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崗位職責: 1. 與客戶進行有效溝通，確保理賠流程的準確性和高效性。 2. 負責事故的勘查與評估，保證理賠決策的準確性。 3. 監(jiān)控和管理理賠過程，確保所有事務符合公司標準和政策。 4. 與維修技師保持良好溝通，確保理賠流程和維修工作的順利進行。 5. 及時解決理賠過程中出現(xiàn)的問題，保證客戶滿意度。 任職要求： 1. 具備良好的溝通技巧和客戶服務意識。 2. 對事故理賠流程有深入理解，能夠獨立處理相關事務。 3. 有責任心，能夠在壓力下工作并確保工作質量。 4. 良好的團隊合作精神，能夠與不同部門有效溝通。 5. 對新知識有快速學習能力，能適應不斷變化的工作環(huán)境。