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崗位職責(zé)： 1. 及時(shí)溝通代理、供應(yīng)商和客戶，協(xié)調(diào)出貨事宜，提供多種物流方案，并確定最佳方案。 2. 電話回訪客戶，全流程對(duì)接客戶需求，處理并協(xié)助業(yè)務(wù)部門客戶的下單、接收資料、審核資料等。 3. 實(shí)時(shí)與操作人員溝通，跟蹤貨物狀態(tài)，及時(shí)反饋異常情況給客戶。 4. 妥善處理貨物異常及操作過程中的各種投訴和建議，維護(hù)客戶關(guān)系，提高服務(wù)質(zhì)量。 5. 完成上級(jí)交辦的其他工作。 崗位要求： 1. 1-3年工作經(jīng)驗(yàn)，有國際物流操作或銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 2. 大專及以上學(xué)歷，有經(jīng)驗(yàn)及英語四級(jí)以上可放寬。 3. 為人踏實(shí)，有耐心，吃苦耐勞、盡職盡責(zé)。 4. 良好的客戶溝通能力和應(yīng)變能力，口齒清晰，普通話標(biāo)準(zhǔn)，性格開朗外向。 5. 熟練電腦操作及應(yīng)用辦公軟件word、excel等。 薪資待遇：底薪3–4K+績效+年終獎(jiǎng)