崗位職責(zé):
1. 組織和安排客房及相關(guān)區(qū)域的清潔與維護(hù)工作,確保環(huán)境衛(wèi)生和服務(wù)質(zhì)量;
2. 監(jiān)督和指導(dǎo)客房服務(wù)團(tuán)隊(duì),確保服務(wù)流程符合標(biāo)準(zhǔn);
3. 管理客房用品的采購、盤點(diǎn)及日常管理,控制部門成本;
4. 協(xié)調(diào)客房服務(wù)與酒店其他部門的工作,確保服務(wù)流程順暢;
5. 負(fù)責(zé)客房品質(zhì)管理,確保各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)得到執(zhí)行。
任職要求:
1.具有良好的組織和領(lǐng)導(dǎo)能力,能夠有效管理團(tuán)隊(duì);
2.注重細(xì)節(jié),有能力提供高標(biāo)準(zhǔn)的客戶服務(wù);
3.具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,能與客人和團(tuán)隊(duì)成員有效溝通;
4.具有良好的問題解決能力,能迅速應(yīng)對和處理突發(fā)狀況。
工作時(shí)間:8:00-18:00