崗位職責:
1. 組織和安排客房及相關(guān)區(qū)域的清潔與維護工作,確保環(huán)境衛(wèi)生和服務(wù)質(zhì)量;
2. 監(jiān)督和指導客房服務(wù)團隊,確保服務(wù)流程符合標準;
3. 管理客房用品的采購、盤點及日常管理,控制部門成本;
4. 協(xié)調(diào)客房服務(wù)與酒店其他部門的工作,確保服務(wù)流程順暢;
5. 負責客房品質(zhì)管理,確保各項標準得到執(zhí)行。
任職要求:
1.具有良好的組織和領(lǐng)導能力,能夠有效管理團隊;
2.注重細節(jié),有能力提供高標準的客戶服務(wù);
3.具備良好的溝通能力和團隊協(xié)作精神,能與客人和團隊成員有效溝通;
4.具有良好的問題解決能力,能迅速應對和處理突發(fā)狀況。
工作時間:8:00-18:00