職位描述
家具/家居/家電電子設備制造
崗位職責：
1、處理過保產品的報價單審核、聯系客戶說明報價原因、費用明細并確認客戶是否同意維修，及時反饋維；
2、接聽客戶返修相關事宜咨詢，準確回復客戶返修流程、返修品狀態(tài)；
3、聯系物流公司，查詢返修件異常物流信息，并更新正確的客戶信息到售后返修系統；
4、受理客戶投訴，將客戶對服務不滿意見反饋上級，并及時回復客戶的不滿處理意見。
1、處理過保產品的報價單審核、聯系客戶說明報價原因、費用明細并確認客戶是否同意維修，及時反饋維；
2、接聽客戶返修相關事宜咨詢，準確回復客戶返修流程、返修品狀態(tài)；
3、聯系物流公司，查詢返修件異常物流信息，并更新正確的客戶信息到售后返修系統；
4、受理客戶投訴，將客戶對服務不滿意見反饋上級，并及時回復客戶的不滿處理意見。
任職要求：
1、中專以上學歷，熟練掌握辦公軟件；
2、一年以上崗位相關經驗優(yōu)先；
3、具有較強的溝通協調能力、抗壓能力，工作細心負責。
1、中專以上學歷，熟練掌握辦公軟件；
2、一年以上崗位相關經驗優(yōu)先；
3、具有較強的溝通協調能力、抗壓能力，工作細心負責。
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工作地點
廈門湖里區(qū)艾德航空產業(yè)園8號樓5樓
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職位發(fā)布者
常女士/HR
立即溝通
廈門漢印股份有限公司廈門漢印電子技術有限公司，是一家專業(yè)從事打印設備的研發(fā)、生產、銷售及服務的國家級高新技術企業(yè)，致力成為全球打印行業(yè)的領導者。憑借自主研發(fā)的核心精密技術，先后榮膺“國家級專精特新小巨人企業(yè)”、“國家級服務型制造示范企業(yè)”、“國家級制造業(yè)單項冠軍示范企業(yè)”等榮譽以及“德國紅點最佳設計獎“、“中國專利獎”等重要獎項。累計申請專利900多項，并與多家科研院所成立產學研究院，成為行業(yè)先鋒。作為全球銷量領先的打印設備廠商之一，漢印產品涉及領域廣泛，遠銷80多個國家和地區(qū)。公司通過多年的科研創(chuàng)新和技術積累，主導制定了打印行業(yè)團體標準，作為打印領域企業(yè)標準“領跑者”，漢印擁有專業(yè)且豐富的全流程打印解決方案，為生態(tài)合作伙伴提供構建物聯網時代的信息互聯，在各大產業(yè)的自動化、智能化、網絡化的數據輸入及信息輸出技術方面發(fā)揮著重要的作用。
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