職位描述
客服通信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備
崗位職責(zé)：
1）負(fù)責(zé)指導(dǎo)客戶正確操作平臺(tái)軟件，幫助客戶及時(shí)解決使用問(wèn)題；
2）負(fù)責(zé)公司GPS設(shè)備安裝單的日常調(diào)度，及時(shí)與客戶，安裝師傅進(jìn)行溝通確保安裝時(shí)效性；
3）熟悉公司產(chǎn)品寄服務(wù)客戶的具體情況，并能準(zhǔn)確傳達(dá)給客戶；
4）整理客戶檔案，對(duì)客戶需求進(jìn)行分析，提升客戶滿意度；
5）維護(hù)良好的公司形象，樹立優(yōu)質(zhì)的服務(wù)形象；
6）有客服相關(guān)工作從事經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，有責(zé)任心有耐心。
任職要求：
1）中專及以上學(xué)歷，銷售、電子商務(wù)相關(guān)專業(yè)，應(yīng)屆生亦可；
2）能做到三心：耐心、細(xì)心、 熱心；有電子商務(wù)行業(yè)客服/話務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3）有良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。
職位福利：五險(xiǎn)一金、加班補(bǔ)助、年底雙薪、帶薪年假、節(jié)日福利、每年多次調(diào)薪
工作地點(diǎn)
湖里區(qū)廈門緯爾科技有限公司
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