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1、負(fù)責(zé)會所日常運(yùn)營工作，確保服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。
2、開發(fā)新會員并維護(hù)現(xiàn)有會員關(guān)系，定期跟進(jìn)會員需求，策劃會員活動（如沙龍、節(jié)日派對等）。
3、處理會員投訴及突發(fā)情況，提升會員滿意度和忠誠度。
4、策劃并執(zhí)行會所主題活動，協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源確保活動效果。
5、培訓(xùn)、督導(dǎo)一線服務(wù)人員，提升團(tuán)隊(duì)服務(wù)意識和專業(yè)能力。
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，酒店管理、旅游管理、商務(wù)管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、3年以上高端會所、酒店、俱樂部或服務(wù)業(yè)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，有會員制場所管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3、熟悉會所運(yùn)營流程，具備出色的服務(wù)意識和客戶管理能力。
4、，注重細(xì)節(jié)，抗壓能力強(qiáng)。