職位描述
汽車行業(yè)質(zhì)量管理體系
崗位職責:
1.負責處理每日海內(nèi)外售后市場業(yè)務(wù)端客訴回復(fù)及處理，并為市場客戶提供技術(shù)支持；
2.主導(dǎo)負責海內(nèi)外客戶退貨件的檢測分析，判定退貨狀態(tài)和退貨反饋的符合性，輸出質(zhì)量分析報告，并在客訴系統(tǒng)進行質(zhì)量回復(fù)；
3.根據(jù)質(zhì)量分析報告，明確失效原因，確定責任部門，要求責任部門制定改進措施和提交整改報告；
4.跟蹤海內(nèi)外重大及重復(fù)質(zhì)量問題對應(yīng)責任部門的糾正預(yù)防措施進度，及時確認整改效果，推動問題閉環(huán)；
5.海內(nèi)外客訴問題的回復(fù)資料整理，按客戶要求提供8D報告；
6.負責管理海內(nèi)外歷史客訴數(shù)據(jù)統(tǒng)計匯總及分析；
7.根據(jù)海內(nèi)外客戶要求，進行PPAP資料的搜集及提交；
8.根據(jù)海內(nèi)外客戶要求，進行出貨檢證據(jù)的審核及郵件發(fā)送業(yè)務(wù)；
9.積極完成領(lǐng)導(dǎo)及會議安排的其他工作任務(wù)。
任職要求:
1.了解機械制造原理，熟悉質(zhì)量工具的運用（如8D、6sigma等）
2.善于處理緊急事故；
3.改善過程中，有良好的組織溝通策劃能力；
4.熟悉IATF16949質(zhì)量認證體系，有改善和驗證過程方案成功經(jīng)歷。
工作地點
無錫惠山區(qū)江蘇毅合捷汽車科技股份有限公司堰暢路30號
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江蘇毅合捷汽車科技股份有限公司江蘇毅合捷汽車科技股份有限公司成立于2013年，總部位于江蘇無錫，在上海設(shè)有全球營銷中心及前瞻研發(fā)中心。毅合捷專注于為新能源汽車及氫能領(lǐng)域提供增壓技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)用解決方案。公司榮獲多項國家級榮譽，包括國家高新技術(shù)企業(yè)、國家綠色工廠、國家級專精特新小巨人企業(yè)、國家級博士后科研工作站等稱號。毅合捷旗下知名品牌“Jrone勁朗”深耕賽車及售后市場多年，專注于賽車及性能渦輪增壓技術(shù)。為賽車及售后市場客戶提供渦輪增壓器、維修零件及工具等產(chǎn)品，并支持提供排氣系統(tǒng)的全方位配套解決方案，產(chǎn)品暢銷全球6大洲100多個國家。
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