雇員點評標簽
職位描述
普通話標準流利無銷售性質(zhì)電話客服網(wǎng)絡客服售前客服售后客服
工作職責：
1外呼/在線回復客戶的需求，并根據(jù)業(yè)務流程要求為客戶提供解決方案。
2跟進/監(jiān)控個案的后續(xù)發(fā)展，確?？蛻敉降玫教幚斫Y(jié)果。
3處理客戶反饋意見，并按流程要求進行個案升級。
4及時反饋客戶的心聲并提出改善建議。
崗位要求：
1高中或中專及以上學歷；
2年齡18-29歲；
3普通話標準流利，音質(zhì)甜美優(yōu)先；
4有強烈的服務的意識，親和力好，愿意致力于客服行業(yè)發(fā)展；
5責任心強，有良好的溝通表達能力；
工作地點
遼陽文圣區(qū)財富中心B座 13樓
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金慧科技
金慧科技（HK08295）于 2013年 11月在大連創(chuàng)立，是一家提供互聯(lián)網(wǎng)營銷推廣、客戶服務運營及信息技術服務的中國企業(yè)。公司在國內(nèi) 25個城市設有超 40個服務基地和分子公司，已建成超 16000席服務規(guī)模，逾 15000名員工，業(yè)務覆蓋全國。公司致力于“成為企業(yè)卓越成長的最佳陪伴者”，堅持“服務客戶滿意、員工快樂工作、合作伙伴信任、公司健康成長”的服務宗旨，面向互聯(lián)網(wǎng)、金融、制造、運營商、政府等眾多行業(yè)領域，與國內(nèi)多家頭部互聯(lián)網(wǎng)知名企業(yè)和通訊運營商，各大銀行，金融機構，證券機構等 200余家國內(nèi)外知名企業(yè)開展豐富業(yè)務合作。公司通過服務創(chuàng)新和卓越運營的持續(xù)改進，在軟件研發(fā)、過程改進、項目交付及運營管理能力均已獲相關領域的國際權威認可，獲得“大連市市長質(zhì)量獎提名獎”。公司連續(xù)多年保持快速增長，是國內(nèi)企業(yè)服務的龍頭企業(yè)，遼寧軟件產(chǎn)業(yè) 20年優(yōu)秀企業(yè)，入選“中國數(shù)字服務暨服務外包領軍企業(yè)”（中國國際投資促進會），并多次榮獲客戶服務行業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)營銷推廣領域的重量級獎項。
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