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【工作職責】：
1、通過在線的?式，受理和處理用戶咨詢問題；
2、針對?法解答的問題，需要對接和扭轉對?職能團隊，跟進問題處理進度，保證問題快速解決；
3、按照流程，執(zhí)?落地各項解決?案，保證用戶體驗；
4、從各類常遇問題中，分析和用戶需求問題，并進?有效反饋；
5、處理用戶賬號封禁、內容下架等申訴及規(guī)則相關問題；
【排班時間】：
月休8天 9-24點 8小時工作制 ，人性化排班 法定三薪
【崗位要求】：
1、?？茖W歷，20歲-35歲之間
2、在線要求打字速度45字/分鐘
3、具備良好的理解能?和溝通能?
4、具備良好的抗壓能?和自我情緒調節(jié)能?
5、熟悉內容平臺，有同類型客服經(jīng)驗者優(yōu)先；
【薪資待遇】：
綜合薪資4000-7000區(qū)間，繳納五險一金，績效多勞多得，上不封頂
【崗位亮點】
1.距離地鐵站近，2號線友好廣場站 c1口出直行3分鐘抵達
2.月休8天！人性化排班，班次靈活，生活和工作可平衡；
3.辦公環(huán)境好，商場內辦公。樓上是電影院，一樓是是飯店。還有員工休息區(qū)！
4.崗位工作內容簡單，有有話術培訓。接受無經(jīng)驗，小白/應屆生/轉行也可以，不涉及任何電話內容，純打字！！
5..新百人項目落地，晉升機會大，管理崗不外聘，半年后業(yè)績好的會進入管理儲備池；