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客房主管

3000-5000元
  • 成都溫江區(qū)
  • 1-3年
  • 高中
  • 全職
  • 招1人

職位描述

免費工裝免費培訓(xùn)
客房主管主要負(fù)責(zé)客房部的日常運營管理,確保客房服務(wù)質(zhì)量和客房環(huán)境達(dá)標(biāo),其核心工作內(nèi)容如下:

日常管理

- 安排客房服務(wù)員的工作班次、任務(wù)分配,確??头壳鍜?、整理工作高效完成。
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- 檢查客房清潔質(zhì)量、設(shè)施設(shè)備完好情況,包括床鋪整理、衛(wèi)生狀況、用品補充等,確保符合酒店標(biāo)準(zhǔn)。
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- 處理客房內(nèi)的報修問題,協(xié)調(diào)工程部門及時維修損壞的設(shè)施。

服務(wù)保障

- 監(jiān)督客房服務(wù)流程,如客人入住前的準(zhǔn)備、退房后的清掃速度,保障客人入住體驗。
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- 處理客人關(guān)于客房服務(wù)的投訴或需求,及時協(xié)調(diào)解決,提升客戶滿意度。
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- 管理客房布草、清潔劑、一次性用品等物資的庫存,確保供應(yīng)充足且合理使用。

團隊與培訓(xùn)

- 對客房服務(wù)員進(jìn)行日常培訓(xùn),包括清潔技巧、服務(wù)規(guī)范、安全知識等,提升團隊業(yè)務(wù)能力。
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- 監(jiān)督員工工作表現(xiàn),進(jìn)行績效考核,激勵員工提升服務(wù)質(zhì)量。

其他工作

- 配合酒店其他部門(如前臺、銷售部)的工作,確保客房資源合理調(diào)配。
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- 做好客房相關(guān)數(shù)據(jù)記錄,如客房出租率、清潔完成情況等,為管理決策提供依據(jù)。
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工作地點

成都市-溫江區(qū)-來鳳路268號凱信雙子國際東樓

職位發(fā)布者

顏金紅/人事經(jīng)理

昨日活躍
立即溝通
成都市凱信博辰酒店有限責(zé)任公司
誠聘英才:凱信博辰酒店是一家按照國際四星級標(biāo)準(zhǔn)精心打造的集客房、餐飲、娛樂、休閑于一體的綜合性高檔精品商務(wù)酒店。酒店座落于素有“花都”美譽的國際花園城市—溫江,地處成青快速通道旁的凱信雙子國際商圈內(nèi),地理位置優(yōu)越,交通便利。酒店以“賓客至上,服務(wù)第一”為核心經(jīng)營理念。整體裝修設(shè)計風(fēng)格時尚簡約,擁有各種豪華房間共計87間,滿足賓客不同需求,房間寬敞舒適,是您商務(wù)出差、休閑旅游的理想選擇。
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