一、崗位職責
1、項目管理:
(1)負責收集分析業(yè)務需求,對接公司相關部門核實接口能力情況,運用云計算技術與電信云產(chǎn)品能力設計解決方案并跟蹤項目進度;
(2)實時跟進集團或省公司對于重點項目建設最新要求,及時進行項目的規(guī)劃調(diào)整;
(3)針對項目建立所需數(shù)據(jù)進行收集整理提供項目開發(fā),項目上線后進行流程跟蹤體驗,并收集實時數(shù)據(jù)進行項目服務分析。
2、流程設計:
(1)負責設計電信客戶基礎業(yè)務服務流程及各類服務預案;
(2)結合客戶服務全流程進行分析,根據(jù)客戶需求和業(yè)務特征,協(xié)調(diào)內(nèi)部各方資源,設計自動化智能化客戶服務流程;
二、基本條件
1、年齡在30歲以下(1994年1月1日(含)以后出生);
2、具有較強的學習和分析能力;具有較強的心理承受力和環(huán)境適應性,能吃苦耐勞、踏實工作;具有一定的創(chuàng)新意識;
三、優(yōu)先條件
1、具有企業(yè)工作經(jīng)歷2年及以上優(yōu)先;
2、具有大型網(wǎng)絡系統(tǒng)集成和運維經(jīng)驗,負責過大型網(wǎng)絡建設項目設計與工程實施經(jīng)驗,并具有相關的成功案例者優(yōu)先考慮;
四、要求
本科及以上學歷(985、211、雙一流院校優(yōu)先);計算機、電子信息、大數(shù)據(jù)及AI、數(shù)學類等相關專業(yè)
五、基本待遇
五險一金、職工食堂早、中餐、員工體檢,工會慰問、節(jié)假日福利、生日關懷、工會活動、通信費用優(yōu)惠、年終經(jīng)營發(fā)展獎勵。