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（一）薪資福利： 1、每月工資5k+, 2、早班：8:00-16:00 晚班：14:30-22:00 輪班制：22:00-23:00（在家處理） 3、休息：雙休、單休輪替制，按班表排休。 （二）職位描述： 1、通過在線聊天工具（旺旺、QQ等）解答顧客對(duì)產(chǎn)品的疑問，及時(shí)準(zhǔn)確回復(fù)買家咨詢； 2、了解客戶需求，主動(dòng)推銷產(chǎn)品，促成訂單； 3、訂單處理和跟進(jìn)； 4、有效處理客戶反饋及投訴，妥善解決客戶的退換貨要求； 5、客戶跟蹤服務(wù)與關(guān)系的維護(hù)。 （三）崗位要求： 1、?？埔陨蠈W(xué)歷； 2、打字50字/分鐘以上，能同時(shí)應(yīng)付6人以上旺旺客戶溝通； 3、熟悉淘寶后臺(tái)操作，熟練用淘寶旺旺和QQ與客戶溝通，能及時(shí)準(zhǔn)確回復(fù)買家咨詢優(yōu)先 4、喜歡客服工作，心態(tài)好，耐心細(xì)致，抗壓能力強(qiáng)，有責(zé)任心，團(tuán)隊(duì)配合意識(shí)好； 5、處理售后問題等; 6、有養(yǎng)狗經(jīng)驗(yàn)，熱愛小動(dòng)物者優(yōu)先。 聯(lián)系人：周小姐 辦公地址：珠海市香洲區(qū)吉大街道建業(yè)一路3號(hào)電子科技大廈401