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崗位職責：（要求婚禮行業(yè)/高端餐飲行業(yè)私域運營及客服經驗）。
1. 基于私域運營策略，進行運營方案和計劃落地包含不限于拉新、活動設計、用戶福利設計等，通過運營提升用戶規(guī)模，增加用戶粘性和轉化;
2. 社群運營持續(xù)挖掘用戶需求，并進行分析并優(yōu)化運營內容和活動，如線上直播、問答交流、抽獎互動等，提高社群成員的參與度和粘性。收集社群成員的反饋和建議，及時了解用戶需求和痛點，為產品優(yōu)化和營銷策略調整提供依據，解答用戶問題，收集用戶反饋，提升用戶體驗;
3. 運用企微及自動化工具，不斷優(yōu)化運營流程及內容，梳理出SOP流程，系統(tǒng)化社群用戶運營策略，提升運營效率;
4. 跟蹤運營效果，定期復盤運營數(shù)據，能及時發(fā)現(xiàn)并判斷數(shù)據效果，提供數(shù)據分析，提煉優(yōu)化方案并推進執(zhí)行；
5. 公眾號運營，制定公眾號的內容策劃和發(fā)布計劃，撰寫高質量的公眾號文章，包括產品推廣、品牌故事、行業(yè)分析等，提高公眾號的內容質量和吸引力。負責公眾號的日常運營和推廣，包括粉絲增長、互動管理數(shù)據分析等，提高公眾號的粉絲數(shù)量和活躍度；（沒有公眾號可以刪掉此條）
6. 結合熱點話題和營銷節(jié)點，策劃并執(zhí)行公眾號的營銷活動，如話題討論、投票活動、互動抽獎等，提升公眾號的影響力和傳播效果。

任職要求:
1. 有 2年以上私域運營相關工作經驗，熟悉抖音、小紅書、大眾點評用戶社群的運營流程和方法，
2. 曾成功運營過至少一個品牌（婚禮/高端餐飲/品牌連鎖餐飲優(yōu)先）的私域流量，有豐富的用戶增長、用戶留存和用戶轉化經驗；
3. 具備良好的文案撰寫能力，能夠撰寫吸引人的公眾號文章、活動文案、產品介紹等；
4. 熟練掌握數(shù)據分析工具，如 Excel、SQL 等，能夠通過數(shù)據分析為運營決策提供支持；
5. 熟悉各類營銷推廣渠道和工具，如微信營銷、社群營銷活動策劃等，能夠制定有效的營銷策略和方案；
6. 具備一定的設計能力，能夠使用 Photoshop、lllustrator等設計軟件進行簡單的圖片處理和海報制作。