崗位要求:
1、利用客服平臺系統(tǒng)、抖音來客、微信、美團開店寶、電話解決用戶售前及售后問題,
2、熟練掌握電腦操作和使用基本的網(wǎng)絡(luò)溝通工具及客服平臺系統(tǒng),打字速度較快,
3、學習能力強,責任心強,做事專心用心,能快速適應(yīng)。
4、具備優(yōu)秀的溝通能力,有良好的服務(wù)意識,待人熱情有禮,熱愛工作,敬業(yè)、勤懇。
5、性格要求沉穩(wěn)、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。
任職資格:
1、大專以上學歷,2年以上售后客訴處理崗位相關(guān)工作經(jīng)驗;
2、有較好的溝通表達能力及服務(wù)意識,熟練操作辦公軟件;
3、工作有條理,細致、認真、有責任心,辦事嚴謹,有良好的服務(wù)意識,溝通能力,抗壓能力,獨立的事情處理能力;
4、有洗護行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先錄用;
5、無夜班,早晚班制。晚班到19點.