崗位描述:
1、駐點(diǎn)客戶現(xiàn)場(chǎng)(蕪湖市民服務(wù)中心)辦公,為客戶提供軟件系統(tǒng)在應(yīng)用過(guò)程中顧問(wèn)式服務(wù);
2、保障客戶正常使用我司軟件系統(tǒng),及時(shí)響應(yīng)客戶需求,跟進(jìn)后端團(tuán)隊(duì)及時(shí)解決系統(tǒng)問(wèn)題;
3、搜集客戶對(duì)于軟件產(chǎn)品的升級(jí)、改造等方面的需求信息或者新思路、新創(chuàng)意,并與產(chǎn)品組及公司研發(fā)部門保持互動(dòng);
4、完成客戶安排的其他行政類工作。
崗位要求:
1、大專及以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè),有軟件實(shí)施或服務(wù)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2、熟悉常見(jiàn)的數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)和中間件者優(yōu)先;
3、有較好的溝通協(xié)調(diào)能力和承壓能力,有良好的服務(wù)意識(shí),能夠及時(shí)響應(yīng)客戶要求,靈活處理客戶關(guān)系。
職位福利:五險(xiǎn)一金、周末雙休