工作職責(zé):
1.協(xié)助處理客戶咨詢、投訴及需求跟進(jìn),確保服務(wù)響應(yīng)時(shí)效性與滿意度;
2.參與客戶數(shù)據(jù)整理與系統(tǒng)錄入,維護(hù)內(nèi)部生產(chǎn)系統(tǒng)信息的準(zhǔn)確性;
3.支持業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)完成員工溝通、信息采集、合同整理等基礎(chǔ)工作;
4.配合團(tuán)隊(duì)優(yōu)化服務(wù)流程,提出改進(jìn)建議;
5.完成上級交辦的其他客戶服務(wù)相關(guān)任務(wù);
崗位要求:
1、本科在讀優(yōu)秀學(xué)生, 2026屆的同學(xué)
2、了解人力資源管理基本模塊職責(zé),有一定的基礎(chǔ)知識;
3、善于學(xué)習(xí),能及時(shí)對自己所學(xué)知識進(jìn)行思考和回顧,提升專業(yè)能力;
4、工作積極主動、責(zé)任感強(qiáng),有良好的服務(wù)意識和團(tuán)隊(duì)合作意識;
職位福利:周末雙休