崗位職責
一、商戶拓展與簽約
1、目標商戶定位:調研本地寵物服務市場,鎖定高潛商戶(洗護、寄養(yǎng)、醫(yī)療等),制定精準BD策略
2、商務談判:高效拜訪商戶,清楚傳達平臺價值(流量扶持、運營支持等),促成合作簽約
3、入駐流程指導:協(xié)助商家完成入駐資料提交、合同簽署、線上店鋪裝修
二、客情維護與增長
1、 商戶分層管理:根據(jù)合作深度(如GMV貢獻)制定差異化運營策略(如重點商戶1對1扶持)
2、 需求挖掘:定期回訪商戶,收集痛點并提供解決方案(如平臺補貼活動、廣告投放建議)
3、 商家培訓:組織線上線下培訓(如平臺規(guī)則、流量玩法、履約規(guī)范),提升商戶運營能力
三、數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化
1、 簽約商戶質量監(jiān)控:跟蹤商戶履約率、客戶評分,淘汰低效合作伙伴
2、 市場競對分析:監(jiān)測競品平臺商戶政策,優(yōu)化我方招商策略
崗位要求
核心能力
1、 3年+商務拓展經(jīng)驗:有本地生活類(餐飲/寵物/到家服務)或互聯(lián)網(wǎng)平臺BD經(jīng)驗優(yōu)先
2、 談判與說服力:能快速建立信任,擅長處理商戶異議(如抽傭比例、獨家合作要求)
3、 行業(yè)認知:熟悉寵物服務產(chǎn)業(yè)鏈(洗護/醫(yī)療/活體銷售),了解商家經(jīng)營痛點
4、 目標導向:能承受業(yè)績壓力,月度商戶簽約目標達成率≥80%
加分項
1、 自有寵物行業(yè)商戶資源(如連鎖寵物店、獸醫(yī)診所關系)
2、 熟練使用CRM系統(tǒng)(如紛享銷客、銷售易)
3、 有平臺型公司商戶運營經(jīng)驗
該崗位為外包(國企合同),介意勿投!