職位描述
office普通話投訴客服售后客服電話客服全白班電子商務(wù)零售/批發(fā)
崗位職責(zé)：
1、熟悉公司各平臺(tái)商品及套餐信息；
2、處理客戶電話/在線咨詢及投訴，負(fù)責(zé)售后問(wèn)題的填報(bào)及處理；
3、負(fù)責(zé)處理平臺(tái)訂單，處理退款、退換貨等事項(xiàng)。
任職要求：
1、普通話標(biāo)準(zhǔn)，辦公軟件熟練；
2、從事相關(guān)客服工作一年以上者優(yōu)先；
3、工作主動(dòng)熱情，仔細(xì)耐心，思維靈活，溝通能力強(qiáng)，有良好的應(yīng)變能力；
職位福利：五險(xiǎn)一金、工作餐、績(jī)效獎(jiǎng)金、兩季工服、工齡工資、帶薪年假、節(jié)日福利、定期體檢、全勤獎(jiǎng)、年終獎(jiǎng)金
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2、處理客戶電話/在線咨詢及投訴，負(fù)責(zé)售后問(wèn)題的填報(bào)及處理；
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工作地點(diǎn)
北京市順義區(qū)南彩鎮(zhèn)杜劉莊村
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