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崗位職責(zé)：
1. 接聽客戶報(bào)修電話并處理系統(tǒng)接單，安排維修人員上門進(jìn)行維修服務(wù)；
2. 負(fù)責(zé)維修工單的錄入、跟蹤工單情況，設(shè)備檔案案錄入；
3. 核對倉庫及客戶所需配件，確保準(zhǔn)確無誤；
4. 負(fù)責(zé)公司寄件及收件工作；
5. 水晶盾響應(yīng)。
* 具備一定的客服或者文職工作經(jīng)驗(yàn)，純客服崗位，不涉及銷售業(yè)務(wù)，負(fù)責(zé)系統(tǒng)派單、接單及錄入工作。
任職要求：
1. 普通話發(fā)音標(biāo)準(zhǔn)；
2. 工作細(xì)致、認(rèn)真，具備強(qiáng)烈的責(zé)任心，擁有良好的溝通與協(xié)調(diào)能力，性格開朗；
3. 熟練操作Office辦公軟件及自動(dòng)化設(shè)備，熟悉Excel函數(shù)、Word等辦公軟件的應(yīng)用。
員工福利：
1. 每周一至周五，每日工作4小時(shí)；
2. 辦公氛圍友好融洽。