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崗位職責(zé)：
1.根據(jù)區(qū)域分解目標(biāo)，制定中心經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和計(jì)劃，圍繞業(yè)績(jī)目標(biāo)，分解任務(wù)指標(biāo)，開(kāi)展銷售增長(zhǎng)提升行動(dòng)，促進(jìn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)；
2.執(zhí)行總部、區(qū)域等的促銷、優(yōu)惠、獎(jiǎng)勵(lì)等政策落地，并對(duì)結(jié)果做及時(shí)反饋和優(yōu)化建議；
3.落實(shí)各項(xiàng)服務(wù)和運(yùn)營(yíng)管理標(biāo)準(zhǔn)，督促中心各崗位人員遵守服務(wù)規(guī)范，及時(shí)妥善處理各類投訴和現(xiàn)場(chǎng)事件；
4.統(tǒng)籌、管理、優(yōu)化中心的客戶服務(wù)，加強(qiáng)并推動(dòng)客戶服務(wù)與技術(shù)團(tuán)隊(duì)的協(xié)同合作，讓療效進(jìn)度助力銷售，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)賦能，通過(guò)優(yōu)化流程和培訓(xùn)提升銷售動(dòng)作的有效性及客戶轉(zhuǎn)化效率，為客戶體驗(yàn)滿意度負(fù)責(zé)；
5.對(duì)中心教具、設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行檢查，維護(hù)等，并將信息做相應(yīng)反饋；
6.搜集、了解及分析經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，并對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行維護(hù)及管理，并向上級(jí)進(jìn)行相應(yīng)反饋；
7.負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)成長(zhǎng)顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)相關(guān)的項(xiàng)目管理、推進(jìn)和評(píng)估，搭建團(tuán)隊(duì)發(fā)展和學(xué)習(xí)的平臺(tái)，賦能團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)；
8.組織中心員工支持市場(chǎng)活動(dòng)；
9.根據(jù)業(yè)務(wù)安排中心各崗位工作，并進(jìn)行及時(shí)合理的調(diào)整；承擔(dān)人員培養(yǎng)工作，給予人員調(diào)配建議；進(jìn)行團(tuán)隊(duì)績(jī)效溝通及賦能，幫助員工明確方向，提升業(yè)績(jī)表現(xiàn)。
任職資格：
1.?？埔陨蠈W(xué)歷，教育、醫(yī)療或連鎖服務(wù)行業(yè)運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)不低于5年，其中團(tuán)隊(duì)管理不低于2年，教育行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)不低于2年；
2.具備較強(qiáng)的目標(biāo)導(dǎo)向能力，有敏銳的市場(chǎng)洞察力和分析能力，客戶感知能力；
3.具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，抗壓能力強(qiáng)，較強(qiáng)的分析解決問(wèn)題能力，團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力。