工作職責(zé):
1、及時(shí)與各電商平臺(tái)客戶、經(jīng)銷商展開(kāi)在線交流,解答疑問(wèn),提供建議并促進(jìn)交易的完成。
2、妥善處理客戶的投訴、退換貨、退款等售后問(wèn)題。
3、與倉(cāng)管員、電商運(yùn)營(yíng)有效溝通對(duì)接,核實(shí)客戶訂單并處理系統(tǒng)下單、出庫(kù)入庫(kù)、快遞物流等事宜。
4 、倉(cāng)庫(kù)盤點(diǎn)【1次/2月,輪崗制】
5、 協(xié)助運(yùn)營(yíng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),核對(duì)賬單。
任職要求:
1.中專以上學(xué)歷
2.有耐心,細(xì)心,工作踏實(shí)
3.白天班次8:30-17:30
晚班17:00-12:30
4.晚班可居家,白班需要坐班
職位福利:五險(xiǎn)一金、績(jī)效獎(jiǎng)金、加班補(bǔ)助、全勤獎(jiǎng)、帶薪年假、餐補(bǔ)、節(jié)日福利、員工旅游