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周末雙休不加班（行政班客服-廣發(fā)增值服務(wù)客服助理崗位-斷點再續(xù)項目） 工作職責(zé)： 1、以外呼為主的形式與客戶溝通，進行賬務(wù)提醒服務(wù)等；同時根據(jù)客戶需要適時，做信用卡分期、增值服務(wù)，對高價值人群提供外呼服務(wù)； 2、高效、高質(zhì)地完成工作，根據(jù)上級對服務(wù)質(zhì)量和效率的監(jiān)控和反饋，持續(xù)改善個人服務(wù)質(zhì)量和效率，確保達(dá)成客服中心指標(biāo)； 3、結(jié)合業(yè)務(wù)發(fā)展和客戶潛在需求提供有效建議，促進服務(wù)品質(zhì)的不斷提升，確保客戶滿意度； 4、需要接受業(yè)務(wù)其他臨時安排，如工作借調(diào)安排，進行“系統(tǒng)測試”崗位文職類工作（期間無營銷性質(zhì)） ｛職位要求｝ 大學(xué)專科及以上學(xué)歷（需持畢業(yè)證），專業(yè)不限；22-34歲表達(dá)流暢；良好的客服意識，具備一定的風(fēng)險意識，善于發(fā)掘客戶的需求并提供高質(zhì)量的服務(wù)，征信良好，無逾期記錄。 【工作時間】 行政班（9:00-18：00），周末雙休不加班，一天7.5小時工作制，法定節(jié)日按國家規(guī)定正常休息。 【薪酬待遇】全職：底薪3450+餐補350+提成+補貼+其他，綜合月薪5000-8000元表現(xiàn)優(yōu)秀者，有機會轉(zhuǎn)編制。 2、入職購買五險一金 3、轉(zhuǎn)正后享有帶薪年休假，每年不定時有升職,調(diào)薪的機會 3、工作優(yōu)秀者有機會競聘銀行內(nèi)部其他崗位和轉(zhuǎn)銀行編制 4、豐富多彩的員工活動，聚餐、運動會、生日會、年終獎可拿10000-20000、開門利是1k、節(jié)日補貼2000-3000元等 5、提供食宿：每月發(fā)放350元餐補，公司提供自助餐餐廳，供員工挑選，6-8元一餐，菜市豐富；免費公寓式住宿，設(shè)備齊全； 6、定期舉辦豐富多彩的員工活動，如運動會、員工生日會、戶外拓展活動、年會等； 廣闊的發(fā)展空間： 7、縱向發(fā)展：初級客服 中級客服 高級客服 客服小組長 客服助理經(jīng)理 客服經(jīng)理 高級經(jīng)理 橫向發(fā)展：培訓(xùn)師、質(zhì)檢員、后勤部、運營部、投訴部、綜合管理部 工作表現(xiàn)優(yōu)秀者有機會競聘廣發(fā)銀行內(nèi)部其他崗位。 還有各式培訓(xùn)及晉升機會：崗前帶薪專業(yè)技能培訓(xùn)+個人能力素質(zhì)培訓(xùn)等+廣闊的發(fā)展空間 【工作地點】 佛山南海廣發(fā)金融中心（地鐵廣佛線千燈湖站，園區(qū)上下班有班車接送，有到地鐵站坑口千燈湖，銀行人才公寓等等，距離廣州荔灣區(qū)兩個地鐵站哦，屬于廣州佛山交接，位于佛山最發(fā)達(dá)繁榮的金融中心）