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更新于 10月11日

客服專員(車輛保險方向)

6000-9000元
  • 深圳南山區(qū)
  • 大沖
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

車險核保理賠車險售后服務汽車4S店/經銷商汽車金融租賃服務
崗位職責
1、負責車輛出險后的理賠工作跟進,對已報保險工單及時跟進了解賠付進度,對可銷案案件進行銷案跟進,通過實際工作總結并確保車險理賠率在合理范圍值;
2、及時跟進掌握車險情況及進度,協(xié)調公司內部跨部門溝通事宜,確保資料信息及時準確;
3、協(xié)助出險客戶后續(xù)進度、費用支付狀況等追蹤工作
4、負責督促出險車輛維修進度情況,保障車輛及時上線
5、對特別出險客戶情況進行分析,跟保險對接保持緊密溝通,總結出險及車輛故障處理經驗。
6、完成上級安排的其他工作
任職要求
1. 大專及以上學歷,專業(yè)不限
2. 有保險理賠工作經驗,擅長車輛定損評估,熟悉保險理賠流程,善于與不同人群溝通
3.責任心強、作風嚴謹、工作仔細認真;有良好的應變能力,思維敏捷,邏輯能力強,具有較強的語言交流能力和談判能力
4.有良好的紀律性、團隊合作以及開拓創(chuàng)新精神
5.有數據分析、數據統(tǒng)籌和擅長電子表格經驗優(yōu)先
職位福利:購買社保、五險一金、帶薪年假、績效獎金、團隊氣氛活潑、優(yōu)秀員工獎金

工作地點

深圳南山區(qū)尚美科技大廈2201室

職位發(fā)布者

曹女士/招聘主管

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公司Logo深圳市侶行汽車服務有限公司
侶行汽車成立于2015年,是集合汽車產品、金融和服務一體化的汽車新零售企業(yè),以租購模式為切入點,為個人和企業(yè)客戶提供個性化定制用車服務,作為汽車消費服務商,侶行擁有一套完善的管理及運營體系,包括:產品設計、創(chuàng)新營銷、車輛運營、風險管控,及金融合作等,在行業(yè)內頗具口碑。目前在全國18個省份設有50多家直營分公司(簽約服務中心),服務近百家企業(yè)和數萬名個人客戶,在管車輛近五萬臺,預計未來3年,可為數百萬客戶提供個人家庭及企業(yè)用車服務。侶行汽車已先后與中信銀行、平安銀行、興業(yè)銀行等銀行渠道建立了深度合作,聯合創(chuàng)新推出產品,“零元購車、先開后付”的模式,成為全國市場首創(chuàng)。侶行汽車始終秉承以客戶出行需求的角度出發(fā),為客戶提供包括“精選購車、靈活租車、折扣加油、上門養(yǎng)車、優(yōu)惠置換”等全方位用車服務,“短期租車、中期代步、長期租購”等全周期出行服務。
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