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一、崗位職責(zé)?
1、協(xié)助商旅部門業(yè)務(wù)總監(jiān)對(duì)現(xiàn)有客戶進(jìn)行全面梳理，建立詳細(xì)、精準(zhǔn)的客戶信息庫(kù)，定期更新，確?？蛻糍Y料的完整性與準(zhǔn)確性。?
2、負(fù)責(zé)客戶關(guān)系維護(hù)工作，通過(guò)電話、郵件、上門拜訪等多種方式與客戶保持密切溝通，及時(shí)了解客戶需求，處理客戶反饋與投訴，提升客戶滿意度與忠誠(chéng)度。?
3、積極參與業(yè)務(wù)對(duì)接，與公司內(nèi)部的行程規(guī)劃、票務(wù)預(yù)訂、酒店安排等多個(gè)團(tuán)隊(duì)協(xié)同合作，保障部門項(xiàng)目從方案策劃到執(zhí)行落地的各個(gè)環(huán)節(jié)無(wú)縫銜接，高效推進(jìn)。?
4、收集市場(chǎng)信息和行業(yè)動(dòng)態(tài)，為業(yè)務(wù)總監(jiān)提供有價(jià)值的市場(chǎng)分析報(bào)告，助力公司優(yōu)化商旅產(chǎn)品與服務(wù)，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。?
5、配合部門接待工作，提前與客戶溝通行程安排，根據(jù)客戶需求預(yù)訂合適的接送車輛、安排舒適的接待場(chǎng)地；在接待過(guò)程中，注重接待禮儀和溝通情商，確?？蛻趔w驗(yàn)良好；接待結(jié)束后，對(duì)接待工作進(jìn)行復(fù)盤總結(jié)，不斷優(yōu)化接待流程與服務(wù)質(zhì)量。
二、任職要求?
1、年齡在 28 - 39 歲之間，形象氣質(zhì)佳，具備良好的職業(yè)素養(yǎng)與親和力。?
2、有旅游行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮，首選熟悉旅行社渠道業(yè)務(wù)者。?
3、具備出色的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠與不同部門、不同行業(yè)客戶進(jìn)行有效溝通，妥善處理各類人際關(guān)系。?
4、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，注重細(xì)節(jié)，具備較強(qiáng)的組織能力和執(zhí)行力，能夠有條不紊地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。?
5、熟練使用辦公軟件，如 Word、Excel、PPT 等，能夠運(yùn)用數(shù)據(jù)分析工具對(duì)客戶信息和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行整理與分析。?
三、薪資福利?
1、月薪 7000-50000元（無(wú)責(zé)，根據(jù)面試結(jié)果確定），外加豐厚的業(yè)務(wù)提成/分成，上不封頂，只要你能力足夠，收入無(wú)上限；
2、完善的福利體系，包括五險(xiǎn)、帶薪年假、節(jié)日福利等。?
3、廣闊的職業(yè)發(fā)展空間，公司注重人才培養(yǎng)，為員工提供專業(yè)培訓(xùn)與晉升機(jī)會(huì)，助力員工實(shí)現(xiàn)職業(yè)目標(biāo)。