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崗位職責(zé)
1、產(chǎn)品銷售:熱情接待進(jìn)店顧客，了解其需求，憑借專業(yè)知識(shí)為顧客推薦合適的茶葉產(chǎn)品，提升復(fù)購(gòu)率；
2、客戶服務(wù):為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，解答疑問(wèn)，處理投訴，收集反饋，建立良好客戶關(guān)系；
3、為客戶提供專業(yè)的品茶建議和體驗(yàn);
4、負(fù)責(zé)向顧客介紹名茶及飲茶知識(shí)、茶葉保管方法等茶文化知識(shí);
5、負(fù)責(zé) VIP 茶藝服務(wù)及售后客情維護(hù);
6、營(yíng)業(yè)前做好柜臺(tái)、貨架、商品及地面等環(huán)境衛(wèi)生;
7、助力線上平臺(tái)運(yùn)營(yíng)、抖音直播等工作;
二、任職資格:
1、積極正能量，形象氣質(zhì)較好;
2、連續(xù)1年銷售工作經(jīng)驗(yàn)者或有銷售欲望者;
3、持有相關(guān)茶藝證書(shū);2年以上茶藝工作經(jīng)驗(yàn)；
4、出色的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，對(duì)茶文化有熱情和理解;
5、性格開(kāi)朗，具有較強(qiáng)的溝通能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。