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1. 解決 360 游戲各產(chǎn)品 VIP 玩家的所有問(wèn)題，并完善用戶資料庫(kù)；
2. 主導(dǎo)或參與制定并執(zhí)行各類活動(dòng)，挖掘潛在高價(jià)值玩家，持續(xù)提升留存、活躍、回流、付費(fèi)、滿意度、忠誠(chéng)度等關(guān)鍵指標(biāo)；
3. 保持強(qiáng)關(guān)系，包括但不限于主動(dòng)服務(wù)、情緒安撫、解決問(wèn)題、游戲、定期回訪；
4. 關(guān)注和監(jiān)測(cè)用戶行為、動(dòng)態(tài)，監(jiān)控游戲運(yùn)行狀態(tài)，維護(hù)游戲正常秩序，及時(shí)反饋和協(xié)助處理游戲異常情況；
5. 對(duì)游戲、系統(tǒng)、流程問(wèn)題進(jìn)行反饋并提出改進(jìn)建議；
6. 深度挖掘用戶真實(shí)需求，調(diào)研并分析用戶心聲，推動(dòng)游戲品質(zhì)和服務(wù)體驗(yàn)的提升；
7. 數(shù)據(jù)整理和分析，獨(dú)立并按時(shí)保質(zhì)完成各類報(bào)表。" "經(jīng)驗(yàn)要求3-5年
學(xué)歷要求大專
1. 大專及以上學(xué)歷，具備良好的職業(yè)道德和操守；
2. 具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)技巧，以及安全和風(fēng)控意識(shí)；
3. 資深玩家，喜愛玩游戲，了解游戲行業(yè)并對(duì)此有較高的熱情；
4. 善于溝通和分析，具備主動(dòng)意識(shí)和自我驅(qū)動(dòng)，較強(qiáng)的表達(dá)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力；
5. 熟練使用辦公軟件，熟練使用各類 AI，并能在工作中提效；
6. 抗壓能力強(qiáng)，具備良好的執(zhí)行力和應(yīng)變力；