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更新于 3月4日
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舉報(bào)

售后客服

4000-6000元

職位描述

網(wǎng)絡(luò)客服全白班電子商務(wù)貨運(yùn)/物流/倉(cāng)儲(chǔ)
崗位職責(zé) 1、處理客戶(hù)反饋過(guò)來(lái)的售后問(wèn)題。 2、通過(guò)電話(huà)、在線(xiàn)聊天工具等多種渠道，提供及時(shí)、專(zhuān)業(yè)的客戶(hù)服務(wù)，確?？蛻?hù)問(wèn)題得到及時(shí)響應(yīng)和處理。 3、跟蹤并處理客戶(hù)投訴，積極與客戶(hù)溝通，了解投訴原因，協(xié)調(diào)內(nèi)部資源解決問(wèn)題，并及時(shí)向客戶(hù)反饋處理結(jié)果，確?？蛻?hù)滿(mǎn)意度。 5、利用物流管理系統(tǒng)，實(shí)時(shí)查詢(xún)并更新貨物狀態(tài)，為客戶(hù)提供準(zhǔn)確的物流信息，確?？蛻?hù)了解貨物的實(shí)時(shí)位置和運(yùn)輸情況。
福利待遇：
崗位要求：
1、嫻熟電腦基本操作及辦公軟件； 2、20——38歲，性別不限，學(xué)歷不限； 3、善于溝通，耐心細(xì)致；
包吃包住、商業(yè)保險(xiǎn)、提薪制度完善、成長(zhǎng)空間大

工作地點(diǎn)

洛陽(yáng)洛龍區(qū)伊能物流園

職位發(fā)布者

朱先生/人事經(jīng)理

昨日活躍
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洛陽(yáng)伊能物流有限公司
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