崗位內(nèi)容:
1、根據(jù)貨物訂單信息,包括起始地、目的地和運輸方式等,聯(lián)系車輛,為貨物規(guī)劃最合適的線路,根據(jù)特殊情況實時調(diào)整線路;
2、跟進物流訂單情況,提供售后物流信息查詢服務,
3、負責處理客戶的咨詢和投訴,包含售中及售后服務;
4、處理與司機之間的糾紛問題,有效協(xié)調(diào)雙方利益,確保司機和客戶之間的關系得到維護;
任職要求:
1. 具備一定的物流基礎知識,有相關工作經(jīng)驗優(yōu)先。
2. 思路清晰,邏輯嚴謹,具備較強的執(zhí)行力和抗壓能力。
3. 具有良好的團隊協(xié)作能力和溝通表達能力。