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更新于 今天

服務(wù)專員

6000-7000元

職位描述

售后客服投訴客服物流客服貨運(yùn)/物流/倉儲(chǔ)
崗位職責(zé):1、送裝服務(wù)運(yùn)營推進(jìn)落地 :物流寶電視送裝一體率達(dá)成90%,小米送裝率達(dá)成60%。 2、數(shù)字化能力建設(shè):推進(jìn)全省網(wǎng)點(diǎn)使用PDA掃碼入庫后,第一時(shí)間發(fā)起交接并且在app內(nèi)完成蓋章確認(rèn) 3、家電清洗服務(wù)推進(jìn)落地:系統(tǒng)進(jìn)單后監(jiān)控網(wǎng)點(diǎn)2小時(shí)進(jìn)行預(yù)約,網(wǎng)點(diǎn)結(jié)單要求信息員回訪用戶是否滿意,針對(duì)用戶有抱怨或者特殊問題第一時(shí)間溝通網(wǎng)點(diǎn)挽回用戶。 安維服務(wù)推進(jìn)落地:系統(tǒng)進(jìn)單內(nèi)要求網(wǎng)點(diǎn)2小時(shí)進(jìn)行預(yù)約,按照用戶約定時(shí)間完成服務(wù)訂單并且在系統(tǒng)內(nèi)結(jié)單完成。4.負(fù)責(zé)全項(xiàng)目包含社會(huì)化物流寶等所有訂單的準(zhǔn)時(shí)率、及時(shí)率、客訴率及相對(duì)應(yīng)的指標(biāo)盯控; 任職要求:1、思維敏捷,工作能獨(dú)當(dāng)一面,具有較強(qiáng)的抗壓、溝通協(xié)調(diào)及整合資源能力; 2、熟練操作計(jì)算機(jī)及辦公軟件

工作地點(diǎn)

烏魯木齊沙依巴克區(qū)光正倉儲(chǔ)物流園

職位發(fā)布者

林曉華/人力主管

昨日活躍
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日日順物流
日日順物流有限公司自1999年成立至今,依托海爾集團(tuán)的先進(jìn)管理理念以及海爾集團(tuán)的強(qiáng)大資源網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建起了日日順物流的核心競(jìng)爭(zhēng)力,在滿足于海爾集團(tuán)內(nèi)部物流服務(wù)業(yè)務(wù)的同時(shí),積極拓展社會(huì)化業(yè)務(wù)。在行業(yè)中樹立了從企業(yè)物流向物流企業(yè)轉(zhuǎn)型的典范,打造具有全球競(jìng)爭(zhēng)力的第三方物流平臺(tái)。
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