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一、運(yùn)力規(guī)劃、協(xié)調(diào)與溝通：
分析貨物信息、運(yùn)輸起始地點(diǎn)、運(yùn)達(dá)時(shí)間， 根據(jù)訂單需求（時(shí)間、地點(diǎn)、車型、司機(jī)資質(zhì)）、車輛實(shí)時(shí)狀態(tài)（位置、可用性、維修計(jì)劃）、司機(jī)排班，合理指派最合適的車輛和司機(jī)。
二、過(guò)程監(jiān)控與跟蹤
實(shí)時(shí)監(jiān)控車輛GPS動(dòng)態(tài)，跟蹤訂單執(zhí)行進(jìn)度（是否按時(shí)到達(dá)、作業(yè)中、離場(chǎng)等），及時(shí)發(fā)現(xiàn)并協(xié)調(diào)處理異常（如堵車、故障、場(chǎng)站排隊(duì)、客戶延遲等）
三、溝通協(xié)調(diào)
與司機(jī)保持暢通聯(lián)系，清晰傳達(dá)指令；與操作溝通運(yùn)單狀態(tài)；與車管協(xié)調(diào)車輛維修保養(yǎng)。
四、應(yīng)急處理
快速響應(yīng)并處理突發(fā)狀況（車輛故障、事故、司機(jī)問(wèn)題、客戶變更、天氣影響等），制定備選方案，最小化影響（車上問(wèn)題找車管協(xié)調(diào)處理，客戶變更由操作協(xié)調(diào)客戶）。