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更新于 8月27日

客戶關(guān)愛專員

7000-11000元
  • 北京昌平區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

投訴客服售后客服全白班企業(yè)服務(wù)汽車4S店/經(jīng)銷商
崗位職責(zé):
1.為客戶提供專業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)咨詢;
2.及時響應(yīng)客戶需求,解決客戶在使用過程中遇到的問題;
3.維護客戶關(guān)系,提升客戶滿意度和忠誠度;
4.記錄并跟進客戶反饋,與相關(guān)部門合作改進產(chǎn)品和服務(wù)。
任職要求:
1.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識,能夠準確理解客戶需求;
2.具有良好的團隊合作精神,能夠與團隊成員有效溝通;
3.具有快速學(xué)習(xí)和適應(yīng)新環(huán)境的能力;
4.能夠在壓力下保持積極態(tài)度,處理突發(fā)事件。

工作地點

昌平區(qū)AITO授權(quán)用戶中心·北京昌平未來科學(xué)城

職位發(fā)布者

宋女士/HR

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo北京中升寶晉汽車銷售服務(wù)有限公司
北京中升寶晉汽車銷售服務(wù)有限公司成立于2014年,注冊資本2000萬元,隸屬于中升集團。中升集團是大型汽車經(jīng)銷商集團,中國內(nèi)地汽車流通領(lǐng)域在香港聯(lián)合交易所主板上市的經(jīng)銷商集團(股票代碼:00881.HK),中升集團經(jīng)營豪華和中高檔汽車品牌,包括寶馬、梅賽德斯奔馳、雷克薩斯、奧迪、路虎捷豹、保時捷、克萊斯勒、沃爾沃、以及豐田、日產(chǎn)等。中升集團擁有全國性經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò),截至2023年,中升集團經(jīng)銷店總數(shù)增加至420家,其中包括269家豪華品牌經(jīng)銷店及151家中高端品牌經(jīng)銷店,覆蓋全國25個省、直轄市及自治區(qū),超過110個城市。中升集團所取得的成績很大程度上有賴于我們經(jīng)驗豐富、愛崗敬業(yè)及勇于創(chuàng)新的管理團隊及員工隊伍。中升集團有完善的人力資源機制,致力于招聘、培養(yǎng)及激勵具備拼搏與開拓精神的人才,以不斷提升客戶服務(wù)的質(zhì)量,滿足公司不斷發(fā)展的需求。公司為所有員工提供集中系統(tǒng)培訓(xùn),通過輪崗制度確保人員能力全面,并且建立內(nèi)部交流學(xué)習(xí)先進經(jīng)驗的平臺。同時,中升集團的快速發(fā)展也為所有員工提供了大量晉升機會、明確的職業(yè)發(fā)展道路和廣闊的個人發(fā)展空間。截至2023年末,中升集團共有約3萬多名員工。中升集團自成立之初就以“建百年老店”為目標,將專業(yè)汽車品牌服務(wù)作為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的基石,在不斷發(fā)展壯大的同時,一如既往地提供高品質(zhì)的汽車全產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù),致力于為客戶提供優(yōu)質(zhì)和滿意的產(chǎn)品與服務(wù),并實現(xiàn)與客戶建立終生伙伴關(guān)系的愿景。中升集團,終生伙伴!
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