任職資格:
1.經(jīng)濟(jì)、管理、市場營銷專業(yè)優(yōu)先考慮
2.行業(yè)經(jīng)驗:具有相關(guān)行業(yè)(如銷售、市場營銷、客戶服務(wù)等)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
3.性格外向,具備出色的溝通技巧和談判能力,能夠與客戶進(jìn)行有效溝通,準(zhǔn)確把握客戶需求和痛點,善于歸納總結(jié)。
4.熟練掌握 Office 辦公軟件(如 Word、Excel、PowerPoint 等 ),用于制作報告、數(shù)據(jù)分析、展示方案等。
工作職責(zé):
1.根據(jù)公司提供的精準(zhǔn)客戶資源及系統(tǒng)化崗前培訓(xùn),建立分類清晰的客戶資源庫,動態(tài)標(biāo)注優(yōu)先級并實時更新跟進(jìn)狀態(tài)(未觸達(dá)/初步溝通/深度跟進(jìn)),通過智能化的資源流轉(zhuǎn)機(jī)制持續(xù)提升客戶轉(zhuǎn)化效率。
2.多渠道(如微信、電話等)聯(lián)系目標(biāo)客戶,簡明介紹公司業(yè)務(wù)優(yōu)勢與合作價值,快速建立初步聯(lián)系。通過提問挖掘客戶核心訴求,評估匹配度并篩選意向客戶。針對客戶疑問進(jìn)行專業(yè)解答,對有意向者邀約深入溝通,并記錄關(guān)鍵信息以便后續(xù)跟進(jìn)。
3.意向客戶邀約談判:針對溝通篩選出的意向客戶,系統(tǒng)梳理其需求及決策鏈信息,為制定精準(zhǔn)談判策略提供支持,高效推進(jìn)客戶進(jìn)入正式談判階段,協(xié)調(diào)安排首次深度溝通。
4.對暫未合作的客戶保持規(guī)律性維護(hù),同步公司最新項目動態(tài),強(qiáng)化客戶印象并挖掘潛在合作機(jī)會。同時建立反饋閉環(huán):系統(tǒng)分析高頻異議、有效話術(shù)及渠道質(zhì)量,持續(xù)優(yōu)化客戶篩選標(biāo)準(zhǔn)和溝通策略,實現(xiàn)資源池的精準(zhǔn)迭代與觸達(dá)效率提升。