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VakaTrip 知名在線旅游預(yù)訂平臺(tái)，我們提供優(yōu)質(zhì)的旅行體驗(yàn)和便捷的票務(wù)服務(wù)給全球客戶。 職位描述 我們正在尋找一位經(jīng)驗(yàn)豐富的西班牙語(yǔ)翻譯專員加入我們的團(tuán)隊(duì)。此職位主要負(fù)責(zé)處理全球境外客戶的咨詢以及相應(yīng)的機(jī)票訂單處理。
主要職責(zé)：
1、為全球客戶提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)；
2、處理客戶的咨詢和投訴，提供有效的解決方案；
3、負(fù)責(zé)機(jī)票訂單的處理，包括預(yù)訂、修改和取消；
4、與團(tuán)隊(duì)合作，確保服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度；
５、 維護(hù)客戶數(shù)據(jù)和處理記錄的準(zhǔn)確性，跟蹤并解決訂單處理中的問(wèn)題， 不斷學(xué)習(xí)和更新行業(yè)知識(shí)和公司產(chǎn)品。
任職資格
流利的西班牙語(yǔ)讀寫能力。 至少3年的客戶服務(wù)或相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn)。 良好的溝通技巧和團(tuán)隊(duì)合作能力。 能夠在快節(jié)奏的環(huán)境中高效工作。 熟悉常用辦公軟件和客戶服務(wù)系統(tǒng)。 對(duì)航空票務(wù)有基本的了解和興趣。 我們提供競(jìng)爭(zhēng)性的薪酬和福利。 專業(yè)的培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)。 在一個(gè)充滿活力和支持性的團(tuán)隊(duì)中工作。 工作時(shí)間：兩班倒工作制 AM:08:00~PM:17:00 PM16:00~AM01:00 晚班補(bǔ)助，餐補(bǔ)，滿勤獎(jiǎng)，年終獎(jiǎng)，工齡工資 五險(xiǎn)一金 帶薪年假 無(wú)責(zé)薪資待遇優(yōu)厚！