職位描述
汽車保養(yǎng)4S店
崗位職責(zé)：
1、接待維修顧客、解答顧客咨詢；
2、負(fù)責(zé)協(xié)助客戶處理車輛故障的相關(guān)事宜；
3、管理維修進(jìn)度、跟蹤維修質(zhì)量和效果；
4、受理客戶回訪訴求及調(diào)查統(tǒng)計(jì)客戶滿意度；
5、客戶關(guān)系管理及聯(lián)絡(luò)工作。
要求：
1、有4S店服務(wù)顧問相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；
2、 具有良好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力；
職位福利：五險(xiǎn)一金、績效獎(jiǎng)金、帶薪年假
工作地點(diǎn)
北京房山區(qū)太陽圣火廣場昊天北大街9號院3號樓1層108室
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職位發(fā)布者
陳穎/HR
昨日活躍立即溝通
北京國超星馳汽車服務(wù)有限公司北京國超鈞恒汽車服務(wù)中心（簡稱：國超鈞恒）成立于1999年10月，是一家整合4S店優(yōu)勢與維修優(yōu)勢的豪華車專業(yè)服務(wù)連鎖企業(yè)。經(jīng)過公司的發(fā)展目前已在北京市的豐臺(tái)區(qū)大井店、海淀區(qū)阜石路店、豐臺(tái)六里橋店、大興區(qū)店、房山區(qū)長陽店設(shè)立連鎖。國超鈞恒主要為奔馳、寶馬、奧迪、路虎、保時(shí)捷等豪華車提供專業(yè)汽車維修服務(wù)，本著“想顧客之所想、急顧客之所急”的永恒宗旨，服務(wù)于廣大客戶。國超鈞恒擁有一支數(shù)量穩(wěn)定、技術(shù)過硬、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)木S修專家團(tuán)隊(duì)，均是擁有4S店標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)維修技術(shù)專家。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，公司同時(shí)開發(fā)了線上服務(wù)平臺(tái)集成網(wǎng)站、微信公眾號等互聯(lián)網(wǎng)營銷方案。國超鈞恒主營維修、保養(yǎng)、鈑金、噴漆、車輛救援、保險(xiǎn)理賠、保險(xiǎn)出單、二手車等一站式”專業(yè)服務(wù)?！盃巹?chuàng)一流質(zhì)量、提供一流服務(wù)”是國超鈞恒不懈的追求。
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