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崗位核心職責(zé) 1. 產(chǎn)業(yè)政策研究與服務(wù)支撐： （1）持續(xù)跟蹤、學(xué)習(xí)并解讀與融資租賃產(chǎn)業(yè)相關(guān)的國家及地方政策、法規(guī)動(dòng)態(tài)。 （2）將政策信息有效轉(zhuǎn)化為服務(wù)內(nèi)容，為內(nèi)部團(tuán)隊(duì)及外部客戶提供政策咨詢與解讀支持。 （3）協(xié)助搭建和維護(hù)產(chǎn)業(yè)政策信息庫。 2. 客戶服務(wù)與關(guān)系維護(hù)： （1）為融資租賃產(chǎn)業(yè)鏈相關(guān)企業(yè)、合作伙伴及潛在客戶提供專業(yè)、高效、優(yōu)質(zhì)的配套服務(wù)支持。 （2）響應(yīng)客戶需求，協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源解決客戶在業(yè)務(wù)對接、政策咨詢等方面的問題。 （3）建立并維護(hù)良好的客戶關(guān)系，提升客戶滿意度和粘性。 3. 政企協(xié)調(diào)與政策落地支持： （1）發(fā)揮平臺(tái)橋梁作用，協(xié)助對接相關(guān)政府部門，反饋企業(yè)訴求，推動(dòng)協(xié)調(diào)解決實(shí)際問題。 （2）參與組織政企溝通活動(dòng)，促進(jìn)信息互通與理解。 （3）協(xié)助企業(yè)理解并應(yīng)用地方產(chǎn)業(yè)政策及配套服務(wù)，推動(dòng)政策紅利落地。 4. 產(chǎn)業(yè)資源對接與活動(dòng)支持： （1）協(xié)助組織或參與行業(yè)交流、研討會(huì)、招商推介等活動(dòng)，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)資源對接與合作。 （2）協(xié)助對接行業(yè)協(xié)會(huì)、金融機(jī)構(gòu)（銀行、租賃公司等）及相關(guān)服務(wù)機(jī)構(gòu)資源。 5. 溝通協(xié)調(diào)與信息傳遞： （1）作為內(nèi)部團(tuán)隊(duì)與外部客戶/合作伙伴之間的溝通橋梁，確保信息準(zhǔn)確、高效傳遞。 （2）具備優(yōu)秀的跨部門協(xié)作能力，推動(dòng)服務(wù)需求的落實(shí)。 6. 文案撰寫與資料整理： 負(fù)責(zé)撰寫服務(wù)報(bào)告、會(huì)議紀(jì)要、活動(dòng)方案、宣傳材料等相關(guān)文案。 任職要求 1. 基本條件： （1）年齡：30周歲以下。 （2）本科及以上學(xué)歷，專業(yè)不限（經(jīng)濟(jì)、金融、管理、法律、市場營銷、中文等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先）。 2. 核心能力與素質(zhì)： （1）極強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)：深刻理解服務(wù)價(jià)值，具備主動(dòng)服務(wù)精神和客戶導(dǎo)向思維，樂于并擅長解決客戶問題。 （2）優(yōu)秀的學(xué)習(xí)能力與鉆研精神： 對融資租賃、金融、區(qū)域經(jīng)濟(jì)政策等新知識(shí)有強(qiáng)烈興趣，能快速學(xué)習(xí)、理解并應(yīng)用。 （3）卓越的溝通協(xié)調(diào)能力： 具備出色的口頭和書面表達(dá)能力，善于傾聽，能清晰、準(zhǔn)確、得體地進(jìn)行跨層級、跨部門及對外溝通。 （4）良好的人際交往能力：性格開朗外向，樂于并善于與人打交道，具備親和力，能快速建立信任關(guān)系。 （5）扎實(shí)的文字功底：邏輯清晰，表達(dá)流暢。 3. 經(jīng)驗(yàn)要求（符合以下任一或多項(xiàng)者優(yōu)先考慮）： （1）具有產(chǎn)業(yè)服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉客戶服務(wù)或招商流程。 （2）具有融資租賃公司、銀行或其他金融機(jī)構(gòu)的運(yùn)營、客服、市場或相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)。 （3）具有客戶服務(wù)、商務(wù)支持、政策研究或公共關(guān)系等相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn)。 （4）對區(qū)域產(chǎn)業(yè)政策、經(jīng)濟(jì)發(fā)展有基本了解或濃厚興趣。 4.其他要求 （1）充滿活力與熱情，積極主動(dòng)，責(zé)任心強(qiáng)。 （2）具備良好的抗壓能力和應(yīng)變能力。 （3）注重細(xì)節(jié)，工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致。 （4）具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。 （5）可以接受出差。