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1）導(dǎo)購員應(yīng)遵守所在賣場的各項規(guī)章制度；必須服從公司主管業(yè)務(wù)的工作安排及調(diào)配； 2）做好每天專柜的清潔工作，整理陳列貨品；了解公司經(jīng)營所有品牌貨品的知識，銷售技巧嫻熟； 3）儀表端正，禮貌待客，正確使用文明語言； 4）用心接待每一位顧客，主動向顧客推薦貨品，百問不厭，為每一位顧客提供高品質(zhì)的服務(wù)； 5）定期電話跟蹤目標(biāo)顧客，并說服顧客購買產(chǎn)品； 6）做好顧客的售前、售中、和售后服務(wù)； 7）電話回訪已成交顧客；建立客戶會員檔案； 8）耐心處理客戶的抱怨和投訴，并做好投訴記錄，屬于貨品質(zhì)量問題要及時反饋給主管業(yè)務(wù)； 9）獲取并反饋競爭對手、競品信息； 10）隨時維護專柜形象，并確保專柜形象良好； 11）有保護公司專柜商品安全的責(zé)任。 12）公司員工在商場代表公司形象，嚴(yán)格遵守公司行為規(guī)范； 13）按月完成賣場商品的盤點工作，提供準(zhǔn)確無誤的數(shù)據(jù)資料。 14）不斷學(xué)習(xí)、掌握產(chǎn)品知識和銷售技巧，提高銷售能力。