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一、職位描述
全面負(fù)責(zé)醫(yī)院陪護服務(wù)項目的質(zhì)量控制與培訓(xùn)工作，統(tǒng)籌陪護服務(wù)全流程質(zhì)量監(jiān)督，制定并執(zhí)行培訓(xùn)計劃及考核要求，確保服務(wù)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
二、崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)項目護理服務(wù)質(zhì)控管理工作，監(jiān)督護理質(zhì)量與安全；
2.負(fù)責(zé)項目人員護理培訓(xùn)及考核工作，提升團隊專業(yè)水平；
3.做好團隊管理工作，合理調(diào)配項目人員工作；
5.參與醫(yī)院質(zhì)量控制、感染管理及緊急事件應(yīng)對工作；
6.及時與醫(yī)院科室護士長溝通，落實解決問題；
7.配合處理投訴、優(yōu)化考核人員等工作；
8.完成上級交辦的其他任務(wù)。
三、任職資格條件
（一）學(xué)歷與資質(zhì)
1.護理專業(yè)大專及以上學(xué)歷，持有護士執(zhí)業(yè)資格證書；
2.主管護師及以上職稱，具備護士長崗位培訓(xùn)證書者優(yōu)先。
（二）工作經(jīng)驗
1.在醫(yī)院從事過8年以上臨床護理工作經(jīng)驗，3年以上護理管理或培訓(xùn)管理經(jīng)驗；
2.任職過醫(yī)院護士長優(yōu)先；
3.熟悉醫(yī)院運營流程與護理質(zhì)量管理體系。
（三）能力要求
1.工作責(zé)任心強，服務(wù)意識佳；
2.精通護理操作規(guī)范，掌握急救技能及醫(yī)療設(shè)備使用；
3.掌握質(zhì)量管理體系與培訓(xùn)技能，具備服務(wù)質(zhì)量管控能力；
4.具備數(shù)據(jù)分析能力，且熟練使用辦公軟件。
（四）其他要求
身體健康，無犯罪記錄。