崗位要求 一、負(fù)責(zé)客戶購車、維修、保養(yǎng)等業(yè)務(wù)的款項(xiàng)收取,準(zhǔn)確開具發(fā)票、收據(jù)等票據(jù)。每日下班前對收銀款項(xiàng)進(jìn)行盤點(diǎn),與系統(tǒng)數(shù)據(jù)核對無誤后及時(shí)上交財(cái)務(wù)部門,確保資金安全。二、票據(jù)與檔案管理:妥善保管收銀票據(jù)、銀行卡 POS 單、支付憑證等資料,按規(guī)定進(jìn)行整理、歸檔,便于后續(xù)查閱和審計(jì)。嚴(yán)格按照發(fā)票管理規(guī)定開具發(fā)票,確保發(fā)票信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整,避免虛開發(fā)票等違規(guī)行為。三、合規(guī)操作執(zhí)行:嚴(yán)格遵守 4S 店的財(cái)務(wù)管理制度和收銀操作流程,不擅自更改結(jié)算金額、挪用公款。積極配合財(cái)務(wù)部門的對賬、審計(jì)工作,提供真實(shí)、有效的結(jié)算數(shù)據(jù)和資料。四、服務(wù)與溝通能力:具備良好的服務(wù)態(tài)度,耐心解答客戶關(guān)于結(jié)算金額、票據(jù)開具等方面的疑問,提升客戶體驗(yàn)。在結(jié)算過程中保持禮貌、熱情,主動引導(dǎo)客戶完成支付流程,避免因服務(wù)問題引發(fā)客戶投訴;能與銷售顧問、維修技師、財(cái)務(wù)主管等店內(nèi)各崗位人員有效溝通,核對業(yè)務(wù)信息。當(dāng)出現(xiàn)結(jié)算糾紛或問題時(shí),能積極與客戶、相關(guān)部門協(xié)調(diào)處理,保障問題妥善解決。
教育程度 大專學(xué)歷(中技需要有從業(yè)經(jīng)驗(yàn)),財(cái)務(wù)、會計(jì)、金融等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
五險(xiǎn)一金+餐補(bǔ)+節(jié)日福利;
工作經(jīng)驗(yàn) 4S店收銀結(jié)算崗位經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;