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崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)資料統(tǒng)籌規(guī)整，按部門及資料類型（如項(xiàng)目立項(xiàng)文件、合同協(xié)議、技術(shù)文檔等）制定分類標(biāo)準(zhǔn)，完成資料收集、核對與登記，確保每份資料來源可追溯、內(nèi)容無缺失。?
2.主導(dǎo)資料歸檔與保管，建立電子+紙質(zhì)雙檔案庫，對資料進(jìn)行統(tǒng)一編號、掃描數(shù)字化處理及加密存儲，定期檢查檔案完好度（防潮、防損、防泄露），更新資料索引表，確保各部門需用時(shí)能及時(shí)調(diào)取。?
3.制定資料借閱、歸還流程，做好登記記錄，督促借閱人員按時(shí)歸還；定期清理過期/冗余資料，按公司規(guī)定完成銷毀或封存，保障資料管理合規(guī)性。?
4.日常跟進(jìn)客戶需求，及時(shí)響應(yīng)客戶咨詢，詳細(xì)記錄需求細(xì)節(jié)并同步至產(chǎn)品、技術(shù)等相關(guān)部門，推動需求落地；定期復(fù)盤客戶需求滿足情況，提升客戶滿意度。
5.負(fù)責(zé)向客戶精準(zhǔn)展示公司新產(chǎn)品，通過線上演示、資料講解等方式，讓客戶充分了解產(chǎn)品優(yōu)勢與使用場景；定期與客戶溝通，建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，增強(qiáng)客戶粘性。?
6.運(yùn)營客戶私域社群/平臺，定期發(fā)布品牌動態(tài)、產(chǎn)品信息及行業(yè)內(nèi)容，提升用戶活躍度；參與品牌建設(shè)相關(guān)活動，協(xié)助策劃私域內(nèi)品牌推廣內(nèi)容，助力提升品牌知名度。?
7.收集客戶需求、產(chǎn)品使用、私域互動等數(shù)據(jù)，憑借數(shù)據(jù)敏感度快速分析數(shù)據(jù)，提取有價(jià)值的信息（如高頻客戶需求、高轉(zhuǎn)化產(chǎn)品特點(diǎn)），形成簡短分析報(bào)告，為運(yùn)營策略優(yōu)化提供依據(jù)。?
任職要求：
1.本科及以上學(xué)歷，檔案學(xué)、行政管理、市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。?
2.有3年及以上資料管理經(jīng)驗(yàn)，且具備運(yùn)營相關(guān)背景，有客戶私域維護(hù)、品牌建設(shè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，熟悉資料整理流程及客戶管控、產(chǎn)品展示等運(yùn)營工作。?
3.熟練使用Office軟件（尤其Excel數(shù)據(jù)處理與分析、Word文檔排版），能獨(dú)立完成數(shù)據(jù)收集、快速分析并提取有用信息，具備資料歸檔及私域運(yùn)營實(shí)操能力。
4.細(xì)心負(fù)責(zé)，對資料準(zhǔn)確性、完整性有嚴(yán)格把控意識；溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，如人事崗位般善于對接各部門及客戶，高效推進(jìn)工作，適應(yīng)快節(jié)奏環(huán)境。?
5.具備學(xué)習(xí)能力，可快速掌握資料管理規(guī)范與運(yùn)營方法，有明確的工作目標(biāo)感，性格親和有耐心，能妥善處理客戶及跨部門溝通問題。?