職位介紹
1、向企業(yè)實(shí)控人家族介紹公司企業(yè)家服務(wù)業(yè)務(wù),包括
現(xiàn)在所提供的服務(wù)模塊及案例、服務(wù)流程、服務(wù)團(tuán)隊(duì),
有效準(zhǔn)確傳達(dá)公司戰(zhàn)略;
2、從實(shí)控人家族視角深度挖掘客戶潛在服務(wù)需求、識(shí)
別服務(wù)現(xiàn)狀及痛點(diǎn)。有效地從企業(yè)、家庭和個(gè)人端給予
綜合診斷,借助相關(guān)領(lǐng)域的豐富經(jīng)驗(yàn)和有效案例進(jìn)行合
理引導(dǎo);
3、持續(xù)跟蹤已覆蓋客戶、進(jìn)行分層管理,引導(dǎo)客戶形
成顯性需求、達(dá)成共識(shí);
4、精準(zhǔn)導(dǎo)入符合準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)家客戶,建立客戶檔
案;
5、與對(duì)應(yīng)的家族管家協(xié)作,同步客戶信息并制定服務(wù)
計(jì)劃。推動(dòng)家族管家持續(xù)服務(wù),并就客戶已確定的服務(wù)
需求簽署服務(wù)意向函;
6、定期梳理總結(jié)企業(yè)家客戶特征及需求,定期反饋匯
總,協(xié)助產(chǎn)品服務(wù)團(tuán)隊(duì)開發(fā)完善產(chǎn)品服務(wù)內(nèi)容。