崗位職責(zé):(公司坐班,不居家)
1.淘寶、天貓、京東客服,解決客戶問題及咨詢;
2.富有責(zé)任心、耐心寬容、善于溝通,工作積極主動;
3.掌握計算機(jī)基本操作知識、熟悉淘寶交易流程;
4.較好的溝通能力。
任職資格:
1、熟悉網(wǎng)絡(luò)營銷和電子商務(wù)運作模式,熟悉淘寶網(wǎng)、京東網(wǎng)、天貓等電子商務(wù)平臺;
2、具有較強(qiáng)的公關(guān)能力,溝通能力強(qiáng),有較強(qiáng)的心理承受力;
3、個別情況,要求能夠打電話與顧客溝通;
4、有較強(qiáng)的推廣和維護(hù)協(xié)調(diào)客戶的能力,熟悉客戶服務(wù)流程;
5、思維敏捷,應(yīng)對各種客戶提出來的問題,能及時作出反應(yīng);
6、熱愛電子商務(wù)行業(yè),了解并熟悉網(wǎng)購流程。
工作時間:9:00到23:00,上一休一
職位福利:節(jié)日福利、績效獎金