崗位職責:
1、協(xié)助部門經(jīng)理開展客服部日常管理工作,實施所屬項目的各項制度、流程、標準;
2、每日巡檢,監(jiān)督管理部門各項工作,關(guān)注現(xiàn)場品質(zhì)環(huán)境,提供優(yōu)質(zhì)服務;
3、規(guī)范工作流程服務,落實上級下達的工作任務;
4、處理跟進客戶的投訴、維護好公司與租戶之間的關(guān)系。
崗位要求:
1、年齡40歲以內(nèi),形象氣質(zhì)佳,會粵語、有同等管理工作經(jīng)驗2年以上;
2、具有良好的管理知識、物業(yè)知識、客服知識及技能;
3、具有較強的溝通能力、抗壓能力、行事成熟穩(wěn)重。