職位介紹 THE ROLE
體驗(yàn)店店長(zhǎng)是所負(fù)責(zé)區(qū)門店業(yè)務(wù)的第一負(fù)責(zé)人。我們希望他/她:理解、認(rèn)同并傳承公司文化,推動(dòng)團(tuán)隊(duì)的
一致愿景和目標(biāo)。幫助團(tuán)隊(duì)融和,打造積極向上的團(tuán)隊(duì)文化。通過賦能、輔導(dǎo)、反饋等方法培養(yǎng)員工,推
動(dòng)員工深度思考,提升員工自我驅(qū)動(dòng)力。負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)梯隊(duì)建設(shè),挖掘培養(yǎng)新的人才,讓團(tuán)隊(duì)有持續(xù)地成長(zhǎng)。
職責(zé)描述 RESPONSIBILITIES
銷售目標(biāo)達(dá)成及門店運(yùn)營(yíng)
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通過客戶服務(wù)、產(chǎn)品知識(shí)講解和推廣來驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展,最大程度提升銷售成績(jī)。
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很好的管理一個(gè)高效的銷售顧問團(tuán)隊(duì)能力,使得團(tuán)隊(duì)能夠達(dá)成優(yōu)秀的銷售成果以及維持活躍的潛在客
戶群體。
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落實(shí)運(yùn)營(yíng)政策和流程來滿足客戶需求,同時(shí)幫助公司達(dá)到銷售目標(biāo)。
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負(fù)責(zé)計(jì)劃、執(zhí)行和跟進(jìn)體驗(yàn)店運(yùn)營(yíng)任務(wù)和項(xiàng)目,包括但不僅限于店外市場(chǎng)活動(dòng)及銷售渠道拓展活動(dòng)。
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控制體驗(yàn)店成本,包括員工、供給和服務(wù)。
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堅(jiān)持按照公司流程進(jìn)行產(chǎn)品展示和庫(kù)存管理。
人才培養(yǎng)與發(fā)展
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負(fù)責(zé)面試和候選人招聘,選擇合適的人才幫助達(dá)成體驗(yàn)店的銷售和交付目標(biāo)。
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管理、培訓(xùn)和發(fā)展員工,幫助他們持續(xù)達(dá)成公司業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)。
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在當(dāng)?shù)貓F(tuán)隊(duì)實(shí)驗(yàn)并推廣提高日常工作效率的方法,與同事及管理層分享最佳實(shí)踐。
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以積極正向、職業(yè)成熟的管理方式帶領(lǐng)和培養(yǎng)團(tuán)隊(duì),并且在整個(gè)團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮積 極正向的領(lǐng)導(dǎo)作用,
促進(jìn)團(tuán)結(jié)向上的氛圍在整個(gè)公司層面的形成。
客戶體驗(yàn)
使團(tuán)隊(duì)能夠達(dá)成交付目標(biāo)以及為客戶提供良好的購(gòu)買及車輛交付的體驗(yàn),處理好車輛購(gòu)買及交付過程
中發(fā)生的客戶投訴 管理產(chǎn)品專員、銷售主管、交付專員。
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鼓勵(lì)銷售團(tuán)隊(duì)積極主動(dòng)的與潛在客戶聯(lián)系;跟進(jìn)所有的銷售并確保客戶滿意,保持良好的客戶關(guān)系;
管理車輛交付的過程,確保客戶在交付過程中的良好體驗(yàn)。
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和外部客戶、外部人員,保持清晰、準(zhǔn)確、職業(yè)、禮貌的溝通和內(nèi)部同事保持良好的溝通和團(tuán)隊(duì)協(xié)作(包
括與上下級(jí)之間;同部門、跨部門;同門店、跨門店;同地區(qū)、跨地區(qū)之間)。
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員工須認(rèn)真學(xué)習(xí)了解公司及產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí),并通過公司內(nèi)部測(cè)試,否則將不能達(dá)到正式員工的標(biāo)準(zhǔn)
和要求。
任職要求
我們需要您具備 Must Qualifications
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統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷,8 年以上零售、行業(yè)銷售、大客戶銷售經(jīng)驗(yàn),能夠達(dá)到或超出銷售目標(biāo);其中
35年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)。
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優(yōu)秀的商業(yè)拓展能力和商務(wù)談判能力。
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對(duì)銷售數(shù)據(jù)敏感,優(yōu)秀的數(shù)據(jù)分析能力和邏輯分析能力。
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自我驅(qū)動(dòng),具有出色的時(shí)間管理能力,高度關(guān)注細(xì)節(jié)。
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認(rèn)可公司的創(chuàng)業(yè)公司文化,具備創(chuàng)業(yè)公司需要的心理素質(zhì)。
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抗壓能力強(qiáng),能夠適應(yīng)在高速發(fā)展的環(huán)境中開展銷售管理工作,達(dá)到公司業(yè)績(jī)指標(biāo)要求。我們期待您具備 Preferred Qualifications
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良好的自我管理能力及自我學(xué)習(xí)能力
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有能力同時(shí)管理多個(gè)項(xiàng)目,把控優(yōu)先級(jí),堅(jiān)持按時(shí)達(dá)成業(yè)務(wù)目標(biāo)
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優(yōu)秀的和公司內(nèi)外各層級(jí)人員溝通的能力
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具有建立合作型關(guān)系的能力,并作為一名受人尊敬和信任,他人樂于一起工作的業(yè)務(wù)伙伴
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在零售店運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)方面有扎實(shí)的知識(shí)和可以證明的工作經(jīng)驗(yàn)