工作職責(zé):
(1)負(fù)責(zé)整車相關(guān)的用戶研究工作,在產(chǎn)品研發(fā)的各階段進(jìn)行調(diào)研支持,挖掘用戶需求和產(chǎn)品使用習(xí)慣,包括但不限于行業(yè)/競(jìng)品研究、大數(shù)據(jù)分析洞察、需求分析、可用性測(cè)試、汽車人因研究等相關(guān)的研究。
(2)搭建基于整車的全流程體驗(yàn)設(shè)計(jì)管理體系,包括體驗(yàn)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系、體驗(yàn)管理機(jī)制等,打造科學(xué)有效的工作標(biāo)準(zhǔn)和流程。
(3)獨(dú)立完成用研全流程工作,包括需求分析、方案設(shè)計(jì)、研究執(zhí)行、報(bào)告撰寫,將研究成果轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品優(yōu)化建議,并跟進(jìn)成果的落地轉(zhuǎn)化。
(4)搭建并運(yùn)行人因/用戶研究實(shí)驗(yàn)室,建設(shè)并完善全套體驗(yàn)研究軟、硬件工具庫(kù)。
任職資格
(1)心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、人機(jī)交互、人因工程、工業(yè)設(shè)計(jì)等相關(guān)專業(yè),本科及以上學(xué)歷。
(2)具備8年以上用戶研究/人因研究相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),有汽車領(lǐng)域、智能硬件領(lǐng)域研究經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
(3)掌握定性、定量研究方法,熟練掌握深訪、座談會(huì)、統(tǒng)計(jì)分析的技能,熟練使用excel、spss等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析工具。
(4)能獨(dú)立跟進(jìn)用研全流程工作,撰寫高質(zhì)量的調(diào)研報(bào)告。
(5)溝通能力強(qiáng),善于與不同業(yè)務(wù)、職能的角色溝通協(xié)同,有效推進(jìn)研究結(jié)果落地。 (6)具有人因研究/人機(jī)交互研究經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。