崗位名稱:民宿運營經(jīng)理/店長
任職要求:
1.2年以上民宿、酒店或相關服務業(yè)管理經(jīng)驗,有提升入住率、滿意度案例或大型/高端民宿管理經(jīng)驗者優(yōu)先
2.擅長組織協(xié)調多部門工作,具備出色溝通、數(shù)據(jù)分析能力,熟練使用辦公軟件熟
3.悉旅游行業(yè)動態(tài)、政策法規(guī),掌握基礎財務知識
4.責任心強、服務意識佳,能高效解決問題
5.大專及以上學歷(相關專業(yè)優(yōu)先),適應彈性工作,形象好,氣質佳,有親和力。
6.愛崗敬業(yè)、勤奮好學、吃苦耐勞、溝通能力強;
7.有C1以上駕駛證,3年以上駕齡并熟練駕駛。
崗位職責:
1.制定運營計劃,分析數(shù)據(jù)優(yōu)化策略,保障經(jīng)營指標達成
2.完善服務標準,處理客訴,提升客戶滿意度
3.負責團隊建設,組織培訓考核,激發(fā)員工積極性
4.管理物資采購與庫存,控制運營成本
5.落實安全制度,維護設施設備,保障運營安全
6.策劃營銷活動,拓展銷售渠道,提升民宿知名度