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東葛路美容店客服
要求：1. 年齡20-35歲，形象氣質(zhì)佳，親和力強，有良好的服務意識和職業(yè)素養(yǎng)。
2. 大專及以上學歷，市場營銷、醫(yī)學、護理、文秘、酒店管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
3、1-3年以上醫(yī)美客服或咨詢助理相關(guān)工作經(jīng)驗，熱愛銷售，善于溝通，具備解決突發(fā)事件的能力；
工作內(nèi)容：
1、負責客戶回訪邀約，達成月度邀約指標；
（1）完成每日回訪邀約電話，達成每日每月邀約客戶上門指標；
（2）完成院內(nèi)活動邀約及賣卡指標。
2、負責做好客戶上門接待與現(xiàn)場咨詢服務，協(xié)助咨詢師成交業(yè)績。
（1）負責做好老顧客的上門接待服務：初診及復診咨詢、上門換藥、拆線、等業(yè)務服務；
（2）配合咨詢師為顧客進行醫(yī)療美容專業(yè)知識講解和個性化的形象設計，做好前咨服務；
（3）配合咨詢師對療程、價格等細節(jié)完善咨詢，完成項目推薦，促成銷售成交。
3、負責客戶跟診，術(shù)前、術(shù)后售后服務；
（1）配合咨詢師向顧客推介適合的美容手術(shù)項目、手術(shù)醫(yī)生及手術(shù)時間等；
（2）負責陪同顧客交費、術(shù)前檢查、術(shù)前各種手術(shù)單簽字、術(shù)前陪同安撫，術(shù)后關(guān)懷以及出院后一個月內(nèi)的回訪跟進記錄等等；
（3）完善客戶檔檔案管理，特別是對未成交顧客的資料整理和保存，并對意向顧客進行跟蹤和回訪，爭取成交。
4、工作機客戶微信管理（做好并完善每個微信標簽客戶信息的記錄和分類）
上班時間： 9：00-18：00，包中餐，月休4天
薪資福利：底薪3000+提成，綜合工資5000及以上，提供免費午餐，享有國家法定假期，五險
上班地址：東葛路27號銀宇大廈