職位描述
電商數據運營銷售數據運營經營數據分析快速消費品
崗位職責：
1. 用戶洞察與數據體系建設：
構建并持續(xù)優(yōu)化用戶分層模型（如RFM模型），建立360度用戶視圖。
搭建核心數據看板，監(jiān)控用戶關鍵行為數據（新增、活躍、留存、復購、流失）。
2. 生命周期運營與自動化營銷：
設計并執(zhí)行針對不同生命周期階段的自動化運營策略（如新人禮、忠誠度計劃、沉睡用戶喚醒、流失預警與挽回）。
通過CRM、小程序等觸點，實現用戶的個性化觸達與互動，提升用戶終身價值（LTV）。
3. 數據賦能與銷售支持：
核心職能： 建立“客戶健康度預警機制”，定期向銷售團隊輸出《客戶健康度報表》，并針對高流失風險客戶提供“一對一”的挽回策略與話術建議。
分析用戶行為數據，挖掘增長機會點（如高潛力小區(qū)、交叉銷售機會），并為銷售團隊的精準地推和客戶開發(fā)提供數據支持。
4. 閉環(huán)分析與迭代：
對所有增長策略進行A/B測試與效果復盤，持續(xù)優(yōu)化運營模型，并對核心指標（如用戶留存率、復購率、流失率）的改善直接負責。
任職要求
經驗： 5年以上用戶運營、數據分析或CRM管理經驗，有搭建用戶運營體系或通過數據驅動業(yè)務增長的成功案例。
能力： 熟練使用SQL、Python、BI工具（如Tableau）等進行數據提取與分析；精通用戶運營方法論；具備強大的業(yè)務解讀和跨部門溝通能力。
1. 用戶洞察與數據體系建設：
構建并持續(xù)優(yōu)化用戶分層模型（如RFM模型），建立360度用戶視圖。
搭建核心數據看板，監(jiān)控用戶關鍵行為數據（新增、活躍、留存、復購、流失）。
2. 生命周期運營與自動化營銷：
設計并執(zhí)行針對不同生命周期階段的自動化運營策略（如新人禮、忠誠度計劃、沉睡用戶喚醒、流失預警與挽回）。
通過CRM、小程序等觸點，實現用戶的個性化觸達與互動，提升用戶終身價值（LTV）。
3. 數據賦能與銷售支持：
核心職能： 建立“客戶健康度預警機制”，定期向銷售團隊輸出《客戶健康度報表》，并針對高流失風險客戶提供“一對一”的挽回策略與話術建議。
分析用戶行為數據，挖掘增長機會點（如高潛力小區(qū)、交叉銷售機會），并為銷售團隊的精準地推和客戶開發(fā)提供數據支持。
4. 閉環(huán)分析與迭代：
對所有增長策略進行A/B測試與效果復盤，持續(xù)優(yōu)化運營模型，并對核心指標（如用戶留存率、復購率、流失率）的改善直接負責。
任職要求
經驗： 5年以上用戶運營、數據分析或CRM管理經驗，有搭建用戶運營體系或通過數據驅動業(yè)務增長的成功案例。
能力： 熟練使用SQL、Python、BI工具（如Tableau）等進行數據提取與分析；精通用戶運營方法論；具備強大的業(yè)務解讀和跨部門溝通能力。
工作地點
貴陽烏當區(qū)飛龍雨實業(yè)集團
相似職位
- 用戶增長與數據運營主管8000-12000元
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職位發(fā)布者
蔣女士/招聘專員
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貴州飛龍雨實業(yè)集團有限公司公司簡介貴州飛龍雨實業(yè)集團有限公司的企業(yè)使命：讓每個家庭都喝上健康水。1993年6月，飛龍雨在貴州頂效經濟開發(fā)區(qū)成立，經過多年的努力奮斗，現已發(fā)展為貴州省產銷量領先的桶裝水生產公司，擁有貴陽、畢節(jié)、興義、凱里4個桶裝水規(guī)?；a基地，銷售終端2500個，產業(yè)鏈就業(yè)人員5000余人，年產銷量超1400多萬桶，為全省30多萬家庭提供桶裝水服務。飛龍雨除了擁有飛龍雨、山知水心、小飛龍等多種桶裝水類型，還涉足了瓶裝水、定制瓶水等多種水領域。作為“以客戶為中心”的服務型企業(yè)，飛龍雨是行業(yè)內唯一推行“限時必達、超時免單”的“金牌服務”的飲用水服務商。在春節(jié)疫情期間，飛龍雨響應政府“抗疫情，保民生”號召，在做好健康防控同時堅持為用戶和抗疫一線送水，安全零事故同時實現產銷量逆勢上揚。飛龍雨同時緊跟信息化發(fā)展步伐，公司自研的信息化管理系統(tǒng)實現對生產、物流、水站和客戶的數字化精準管理和服務?！帮w龍雨送水到家”微信公眾平臺是西南地區(qū)最大線上訂水平臺，2019年微信用戶數突破43萬人，線上銷售遙遙領先。公司榮譽●參與起草了《貴州省飲用天然泉水地方標準》(DBS52/008)。通過IS090012008質量管理體系認證。●“飛龍雨”連續(xù)四屆被評為“貴州省著名商標”。●為“2016年貴陽夏季馬拉松”“2017年貴陽夏季馬拉松”提供唯一指定用水。●為“2017年貴州恒豐足球俱樂部”“2018年貴州恒豐足球俱樂部”“2019年貴州恒豐足球俱樂部”提供唯一指定用水?！?020年新冠疫情期間，公司納入貴州省全省性疫情防控重點保障企業(yè)名單。
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