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更新于 9月28日
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服務(wù)顧問-捷豹路虎4S店

8000-15000元
  • 昆明盤龍區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招2人

職位描述

汽車維修汽車保養(yǎng)車輛救援服務(wù)4S店
工作職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)進(jìn)廠維修車輛的接車工作，受理客戶的維修項(xiàng)目和咨詢并對施工項(xiàng)目進(jìn)行估價(jià)估算施工時(shí)間；
2、對修復(fù)車輛及維修進(jìn)度，向客戶做明確交代，并聽取客戶的反映和要求，盡量滿足客戶需求，提高客戶滿意度；
3、負(fù)責(zé)接待前來提車的客戶，引導(dǎo)客戶視檢竣工車輛，向客戶匯報(bào)維修情況，辦理結(jié)算手續(xù)，恭送客戶；
4、負(fù)責(zé)接車和協(xié)助客戶辦理保險(xiǎn)理賠；
5、負(fù)責(zé)建立客戶檔案，并實(shí)時(shí)更新客戶信息，記錄車輛使用狀況及送修人信息，及時(shí)登記客戶需求；
6、負(fù)責(zé)維修過程中的溝通協(xié)調(diào)；
7、完成交車和結(jié)算工作；
8、處理客戶投訴。
任職要求：
1、具備汽車專業(yè)、市場營銷、法律、財(cái)務(wù)等知識體系；
2、善于交際，形象好氣質(zhì)佳，有良好的溝通能力；
3、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，思維敏捷，靈活應(yīng)變；
4、具備較強(qiáng)的工作壓力承受能力、市場敏感度。
5、熟悉車輛故障診斷與維修知識，掌握服務(wù)營銷技巧。

工作地點(diǎn)

昆明盤龍區(qū)園博路7號

職位發(fā)布者

李樹蘭/人事行政經(jīng)理

剛剛活躍
立即溝通
公司Logo昆明中升仕豪汽車銷售服務(wù)有限公司
昆明中升仕豪捷豹路虎4S中心隸屬于全國領(lǐng)先的汽車經(jīng)銷商集團(tuán)-中升集團(tuán)，是世界頂級豪華汽車品牌--捷豹路虎在昆明地區(qū)的授權(quán)經(jīng)銷商。負(fù)責(zé)捷豹路虎汽車在昆明地區(qū)的銷售、售后服務(wù)及零配件供應(yīng)信息反饋等服務(wù)。公司注冊于2018年3月29日，注冊資本67000000元，占地面積2600平方米，位于園博路7號，坐落于世博園園區(qū)旁。它不僅延續(xù)了外觀設(shè)計(jì)和內(nèi)部硬件設(shè)施的一流品質(zhì)，更致力于提升服務(wù)意識和技能，為客戶提供具有國際品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的高端產(chǎn)品和服務(wù)。公司秉承中升集團(tuán)的理念：信賴奠定伙伴基石，價(jià)值驅(qū)動持續(xù)成長，共贏成就終生伙伴。用心做好每一件事，服務(wù)好每一個(gè)人。 4S中心提供捷豹（Jaguar）和路虎（Land Rover）兩大頂級奢華品牌的全系車型展示、試車體驗(yàn)、新車銷售、售后維修以及二手車置換等服務(wù)。我們將以市場需求為導(dǎo)向，以提高客戶滿意度為目標(biāo)，竭力為廣大消費(fèi)者提供世界頂級的奢華體驗(yàn)和駕乘樂趣，為廣大捷豹路虎車主和潛在客戶提供全方位、全過程的個(gè)性化服務(wù)，讓廣大消費(fèi)者切身體驗(yàn)捷豹路虎品牌的高端品質(zhì)生活方式，按照捷豹路虎最高標(biāo)準(zhǔn)培養(yǎng)高素質(zhì)的營銷服務(wù)和售后維修專業(yè)性人才，旨在打造成設(shè)施最全，技術(shù)與服務(wù)最先進(jìn)的捷豹路虎旗艦店，為客戶提供精致、奢華、完美、尊貴的服務(wù)體驗(yàn)。
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