職位描述
星級酒店帶薪培訓(xùn)免費工裝全勤獎金社會保險績效獎金
崗位內(nèi)容： 1. 完成前臺接待、電話接聽、客人導(dǎo)引、預(yù)訂、登記、變更、結(jié)賬等工作，同時協(xié)調(diào)各部門工作。 2. 積極處理客人投訴和問題，對客人需求及反饋進行跟蹤和回訪，提升客戶滿意度。 3. 對客戶的信息進行準(zhǔn)確收集和記錄，保證信息傳遞的及時性和準(zhǔn)確性。 4. 協(xié)助管理層做好日常行政工作，維護公司品牌形象。 任職要求： 1. 具備相關(guān)酒店前臺工作經(jīng)驗，了解酒店行業(yè)和前臺工作的流程。 2. 具有出色的溝通協(xié)調(diào)能力，善于處理突發(fā)事件，具備一定的問題解決能力。 3. 為人誠信、穩(wěn)重、有耐心、熱情、細致入微，且身體健康，能夠適應(yīng)輪班制工作。
工作地點
淄博市-博山區(qū)-大街2號
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職位發(fā)布者
李雨晴/人事經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
山東特信集團有限公司山東特信集團有限公司成立于1996年，位于淄博市博山區(qū)，注冊資本3600萬元，是一家深耕現(xiàn)代零售領(lǐng)域的中型企業(yè)。公司以商業(yè)零售為核心，業(yè)務(wù)涵蓋超市、電器、酒店、餐飲及市場管理等多業(yè)態(tài)，通過整合購物、休閑、娛樂等消費場景，為消費者提供一站式生活服務(wù)解決方案。企業(yè)依托近三十年的行業(yè)積累，建立起覆蓋城鄉(xiāng)的商業(yè)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，旗下?lián)碛邪儇浬虉?、連鎖超市、品牌酒店等實體業(yè)態(tài)，并通過自建網(wǎng)上商城探索線上線下融合發(fā)展。作為博山區(qū)規(guī)模領(lǐng)先的商貿(mào)企業(yè)之一，公司持續(xù)優(yōu)化業(yè)態(tài)布局，積極引入智能化管理系統(tǒng)與標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系，致力于提升消費體驗與服務(wù)效率。特信集團始終秉持“誠信經(jīng)營、服務(wù)民生”的發(fā)展理念，注重員工職業(yè)成長與團隊建設(shè)，通過完善培訓(xùn)體系與激勵機制，為員工提供穩(wěn)定的職業(yè)發(fā)展平臺。未來企業(yè)將繼續(xù)深耕區(qū)域市場，強化供應(yīng)鏈整合能力，推動傳統(tǒng)零售向數(shù)字化服務(wù)轉(zhuǎn)型升級。
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