崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)車(chē)險(xiǎn)續(xù)保業(yè)務(wù)的電話(huà)銷(xiāo)售工作,達(dá)成銷(xiāo)售目標(biāo);
2. 通過(guò)電話(huà)與客戶(hù)進(jìn)行溝通,了解客戶(hù)需求,提供專(zhuān)業(yè)的保險(xiǎn)咨詢(xún)服務(wù);
3. 維護(hù)客戶(hù)關(guān)系,建立良好的客戶(hù)信任度;
4. 協(xié)助客戶(hù)完成車(chē)險(xiǎn)續(xù)保手續(xù),并及時(shí)跟進(jìn)客戶(hù)反饋。
任職要求:
1. 具備個(gè)人客服經(jīng)驗(yàn),能夠熟練運(yùn)用電話(huà)溝通技巧;
2. 具備較強(qiáng)的溝通能力,能夠快速建立客戶(hù)關(guān)系,提高客戶(hù)滿(mǎn)意度;
3. 具備電話(huà)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn),能夠熟練運(yùn)用銷(xiāo)售技巧,達(dá)成銷(xiāo)售目標(biāo);
4. 熟悉互聯(lián)網(wǎng)/科技和金融產(chǎn)品,了解車(chē)險(xiǎn)續(xù)保業(yè)務(wù)流程;
5. 具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠積極配合團(tuán)隊(duì)完成銷(xiāo)售任務(wù)。